了解销售流程图的步骤和重要性

为什么要创建一个 流程图 销售?尽管许多人认为销量是ão直观且充满活力“feeling”,现代业务流程遵循í所谓的相关程序 销售渠道.

销售渠道(有时被称为消费者购买旅程)是ão自发现产品或服务以来客户采取的步骤ço até a sua compra.

CRM系统 e 自动机软件ção de marketing 使用信息çõ可用在云中,并帮助这些专业人员做出决策ões importantes.

É claro que a experiê以及销售人员的良好意识以及他们的直觉ção,可以协助销售,但是在销售流程图中没有指出流程每个阶段的适当程序,则此活动不会ão alcançará最好的结果。

请参阅这篇文章中销售流程图中最常见的步骤。

还要检查ém em nosso blog: 销售流程流程图:关闭更多业务ócios!

销售流程图:转换步骤ão

Não有一个销售漏斗定义为适用于所有公司的一般规则。每个都有其特殊性。

但是一个可以用作模型的非常完整的销售渠道通常有7个步骤:

  1. 招股书ção
  2. 符合条件ção
  3. 第一个建议
  4. 跟进
  5. 谈判ção
  6. 关闭
  7. Pós-vendas

在销售流程图中,探矿步骤ção通常在另一个独立的过程中单独保留,因为é bastante complexa.

因此,销售过程开始á与识别阶段ção e qualificação do lead.

同样,p的过程ós-vendas também涉及单独突出显示,因为实际上é o iní整个周期的开始ções de fidelização和对被征服客户的深入了解,旨在始终为您提供最佳服务ç产品和解决方案ções最适合满足您的需求。

因此,我们的销售流程图结束á随着交易的结束。

要访问下面将描述的流程图,您可以ê您可以使用以下链接: 采购流程 并免费注册流程建模工具 哈弗.

处理流程图步骤:

1-识别ção

在继续该过程之前,é需要正确识别线索并进行注册á或在考勤系统或CRM中找到您的注册。

2-合格ção do lead

符合条件ção de leads é被认为是销售过程中最重要的阶段之一,因为它é ela que determinará如果这个潜在客户真正有可能成为客户并从解决方案中受益çã公司提供的报价,或者应将其丢弃,以避免ão只是浪费时间和不必要的费用á通过这次销售,但即使é mesmo sua decepção将来与公司合作。

为此,销售人员应与负责人交谈,并尝试确定四个爆击érios de qualificação:

  1. 领先tem a real necessidade do produto ou serviço desejado?
  2. 领先percebe o valor daquela soluçã一个适合他还是适合您的公司?
  3. 领先tem um orç保留支付解决方案的费用ção?
  4. 领先é决策者或有权访问fácil ao responsável por ela?

根据这些问题的答案,卖方应á决定销售流程应继续还是该销售线索应á ser descartado.

3-提案

卖方必须向利害关系方表明其目标ão é出售,但通过解决方案解决了他的问题和需求çã贵公司销售的产品。

因此,它为潜在客户发送了初步建议以进行评估和评估ê seu retorno.

销售流程图可以具有自动化ção协助卖方 跟随,请他与潜在客户联系,发送电子邮件或发送ç不时打电话。

如果答案是肯定的,或者有其他迹象表明可能会发生销售,则卖方必须将线索转给客户经理,客户经理会发起á谈判过程ção.

如果引线丢失,则正确的程序é记录每个故事ó与他建立了深厚的关系,并尝试了解导致这次销售失败的原因,并由公司进行宣传,使其成为一种学习经验。

4-谈判ção

这个过程涉及ç特许权交换ões até达成双赢协议ão a venda é fechada.

最后,经过详细阐述çã合同,如有必要á再一次,学习是ã记录和传播,以便更多阅读ção整合公司的知识。

因此,销售流程图结束并且pó销售和客户服务。

访问此帖子,以了解有关此过程的更多信息: 即用型客户服务流程图

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