通过7个销售步骤来组织流程

销售步骤是ão分为7个步骤,必须遵循这些步骤才能实现ç最好的结果:

  1. 招股书 ção:创建潜在客户列表。
  2. 符合条件ção:第一次投票。
  3. 第一 提供。
  4. 跟进:继续联系ínuo.
  5. 谈判 ção: 健康)状况ções, prazos, 预先 ços.
  6. 关闭.
  7. Pós vendas 和忠诚度ção.

这个过程模型é被多家公司广泛使用并保证ão apenas uma prospecçã有效,作为选择çã最好的机会,增加销售和忠诚度ção de clientes.

这是处理这7个销售步骤中每个步骤的方法。

 

如何使用销售流程的7个步骤

销售步骤ém chamadas de 销售渠道,在n中可能有所不同ú步骤数,取决于所使用的模型,但通常为vão de 5 a 7 etapas.

在这我们 销售流程模型,我们决定使用最完整的,é在7个传统步骤中,包括探矿ção e o pós-vendas.

 

您ê可以看到许多其他业务流程ó准备在我们的免费使用 工艺流程库.

 

1-招股书ção

销售过程的第一阶段é创建一个pos列表í潜在客户,所谓的 前景.

为了这,é需要定义公司或产品或服务消费者的理想形象ç他们并定义他们的角色ísticas.

公司的个人资料可能包括其行业ção, seu porte, número de funcionário, faturamento, área geográfica, composição acionária e muito mais.

对于最终消费者,个人资料é分为2部分:

  • 人口统计资料áfico: 包含年龄,性别,职业等数据ão, estado civil etc.
  • 行为特征: 价值观和信念ç这些人的灵感来源,他们喜欢做什么等。

从而,é possível criar um 虚构人物ício 代表人物í消费者,所谓 角色 . É possível também为买方或决策者创建角色 公司 您的个人资料。

有了那个ãos, é符合这些特征的公司和人员需要在市场上找到í使用研究,互联网,mí社交日,通知çõ打开数据和状态í政府政策,您的个人网络等。…

 

2-合格ção

符合条件ção é初次调查,无意çã销售,这是通过列表上的联系人完成的,以查看是否ã真正的潜在客户还是没有ão.

É我需要检查是否 êm condiçõ财务利益,利益和决策权ão关闭购买。

É一种分类销售渠道并专注于最有希望的机会的方法。

 

3-优先报价

第一个报价já é您所在的联系人ê必须显示收益í他们的产品以及如何解决问题“dor do seu cliente”,他要解决的问题。

避免谈论 预先 ço e 字符ísticas 产品或服务ço相反,说明它可以有 给您的客户带来价值,实现他的愿望或成为 溶ção para um problema.

 

4-跟进

在第一个报价之后ê必须保持联系í与您的客户交流,而不带来麻烦,并始终尝试á您在销售阶段处于领先地位。

这些联系人可以通过电话,电子邮件,个人访问,发送材料é礼物,礼物等手段。最终成为á我要决定那个顾客é甚至是现实的机会,然后退出á从您的潜在客户清单中选择他,或者及时进行跟进,请给他休息一下。

 

5-协商ção

如果您的后续工作成功,那么您ê chegará在相应的销售阶段à negociação, onde serão definidas as condições, 预先 ç截止日期和其他详细信息。

É重要的,在吃之前ç进行谈判,定义可以限制的极限ê nã可以屈服,做 关系 一到达(创造适宜的气候í听到更多的谈话内容,并尝试逐步展示您的解决方案çã可以帮助您的客户,以及如何帮助您ão tome alguma providê在这方面,对他来说情况可能更糟。

谈判中ção,不要屈服于某物而不得到任何回报。

 

6-闭幕

两位对话者一意识到提案是á概述后,应由卖方来对此进行缓慢总结,以便ão haja dú商定的生活,最好是ê如果可能,写一份书面文件ível.

一个提示: 保留优惠ão final, nã对你来说很重要ê,如果买方仍不确定,以及ç一个诱人的最终报价以完成交易ócio.

 

7-ós-vendas

它是é销售步骤之一à有时会被销售人员忽略,但是é留住客户并与他们保持长时间联系非常重要(如果可能)í寻找新的销售。

一旦销售完成ída,请等待几天,然后与我们联系以了解是否一切按计划进行,如果á对产品或服务满意ço并且如果您需要任何澄清或帮助。

查看更多: 计算流失率如何帮助您的业务ócio

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