什么是BPM流程映射?查看项目的7个阶段

你ê希望您的公司达到áxima eficiê和生产力?

但是你在哪里吃饭çar?

如何找出生产所需要做的事,但需要较少的资源和精力ç在提供客户要求的质量的同时?

为了使公司取得成功,首先必须确保其具有效力á以后再保证它的效率ência. Este é o objetivo de um 工艺图 BPM:

在复杂的总体计划中实施有效性。

但是要深入了解éBPM流程的映射é基本进口â我们知道定义ção de processo.

你ê sabe o que é um processo?

签出这套ção de processo:

一个过程é uma sequê任务或活动,当执行这些任务或活动时,会将输入转换为具有附加值的某种东西(结果)。

执行çã业务流程ó企业不仅消耗物质资源,而且ém人为您的最终结果增值。输入são maté原材料,产品或服务ç来自内部或外部供应商的供应商。

流程的结果是ão produtos ou serviços que vão满足内部或外部客户的需求。他们需要适当地考虑到这一点à这些客户的期望。

BPM流程映射 目的是确定收到的输入如何ão经过处理和改造,以完全有效地促进这一过程,(效率ência + eficácia)。

为了绘制BPM流程的映射,必须分析所有流程的所有细节,以便可以组装一个映射,以说明操作流程和相互关系。çã不同之间área e processos.

BPM流程的映射启用并促进了构建çã测量系统çõ绩效指标和指标,评估 tempo real a execução das tarefas被测çõ结果,费用, 产品ção,生产率,风险等,从而使其更容易á它的管理容易。

通过és deste mapeamento é possí可以计算流程的总成本,执行时间ção, os responsá人员,分配的人员,投入的时间çã每种资源之一,并建立改进或优化的方法ções.

但是你ê sabe mesmo o que é流程映射?我们先了解一下吗?

也可以看看ém: 了解进口â流程映射以及如何执行á-lo passo a passo

什么é反正过程映射?

地图,你ê sabe o que é, nã这?它显示了如何从A点到达B点。

同样,过程映射可洞悉ã要使他们完成就需要做的所有事情。参与的员工和部门,包括í流程结束,决策ão necessá任务流程,查阅的文件,必要的输入á河流和其他元素。

然而,é重要的是要了解,过程映射包括两个阶段,因为您ê verá在下面有更详细的说明。在AS IS阶段中,流程与之对应é今天。在TO BE阶段,é创建了理想过程的地图,这将是çar.

你ê verá短时间内如何做到这一点。

现在,检查此设置ção do que é根据 业务流程管理指南ócio – ABPMP BPM CBOK V3.0.

工艺图 implica maior precisão do que uma diagramação e tenderá添加有关n的更多详细信息ã不仅过程,而且é与其他元素(例如参与者,事件和结果)之间最重要的关系中的m个。流程图通常提供视图ã该过程主要组成部分的综合信息,但与í级别越高,细节越低。

现在你ê já更了解什么éBPM流程映射,如何理解流程映射的目的?

在此之前,请查看流程映射示例。请参见使用HEFLO BPM软件创建的映射过程的以下图表:

简化工作流程

阅读更多: 公司流程映射的优势和示例

BPM流程映射的目的

但是,毕竟,过程映射的目的是什么?

最初,在AS IS阶段,它是每个相关人员了解它的指南。é feito atualmente.

为此,使用注释çã最好是BPMN。在那边吗é一种国际标准化的方式,所以每个人都确切知道什么是á在流程图中显示

同样,在进行TO BE映射时,整个团队都知道什么是á正在提出。所以ém de terem uma visã明确,他们可以提出建议ões e adendos, todos “falando a mesma língua”.

最后,在定义了映射的情况下,它将是á训练的基础,创造çã手册,文献ção e, é claro, da otimização do processo.

了解更多: 笔记çãBPMN,最常用于建模流程

有了HEFLO,您ê弄清楚如何在R中映射进程á快速直观,请观看此视频ídeo de 我们的YouTube频道Somos HEFLO:

BPMN课程-育种班çã第一步

也可以看看é在过程映射的其他阶段: 如何在11个简单步骤中逐步映射过程

查看此信息图á该图显示了流程映射及其主要优点是什么ícios:

工艺图BPM流程映射的阶段

这样你ê为了更好地了解如何映射流程,我们在下面介绍了BPM流程映射模型。

遵循每个过程映射阶段并了解导入â需要遵循该命令ó达到最佳效果。

Fase 1 –定义可以介绍例行程序的团队

这项工作的参与者是ão主要是每天执行此过程的人员。也建议ém a participaçã供应商流程和客户流程中的人员。

所以,重新ú在一个具有以下成员的多学科团队中:

  • 流程客户:人员或áreas que receberão as saídas do processo
  • 流程供应商:员工或á具有客户流程的区域
  • 有效发挥作用的员工µoe a mã大量并使过程发生
  • 流程分析师 de negócios: os té了解BPM的技术人员à fundo
  • 流程顾问:员工ê谁有丰富的经验ência na análise de processos de negócios
  • 这个过程的管理者
  • 谁是经理ã流程客户

似乎相关并且可以带来的其他好处ções para o processo.

Fase 2 –识别过程

获得有关组织的广泛知识çã提高以下信息ções:

  • 组织结构,为其分配ções de cada á区域和主要经理。
  • 战略é每个部门的增长战略。
  • 主要业务流程ócio.
  • 主要的 性能指标.
  • 信息系统çõ在组织中使用ção.
  • 战略重点égicas de implantação de processos.
  • 战略égias de 外包ção de processos.

这意味着在映射进程之前,é需要使您的目标与战略目标保持一致é组织逻辑。

毕竟,过程是ão在公司范围内插入。 ñão são peç孤立的。所以只是地图á他们不了解他们如何为下一个流程以及最终客户的价值创造价值,ão trará预期的结果。

在我们的博客上查看: 5种最常用的过程映射类型和解决方案ção definitiva

Fase 3 – Identificar processos atuais

什么é工艺图我们之前谈到进口âIS IS进程映射的é, como este é hoje.

筹集政策数据í控制流程,执行的任务,在活动上花费的时间,每个活动中涉及的人数,ão供应商及其内部客户以及他们之间的互动是什么ções.

在此阶段ão é obrigatória a diagramaçã流,用葡萄牙语编写的简单文本ês estruturado é足以使阶段正式化。看看矩阵是如何工作的 国家知识产权局 阅读文章 国家知识产权局矩阵:已知ç这个过程建模方法论。

值得一读: 流程映射:流程图及其秘密

Fase 4 –分析当前流程并提出改进建议

什么é工艺图Análise crí找出问题原因的过程和改进过程的机会。问题和机会的来源:

可用工具íveis:

你ê知道如何使用该工具 图表 de Ishikawa?恩特ão, acompanhe este vídeo:

如何建立石川图?

了解更多: 什么é因果图

Fase 5 – Mapear fluxos To Be

开发替代解决方案ção对于过程问题。根据以下方法评估每个备选方案çã它对以下方面的影响:

还ém nesta fase:

  • 确定最佳的改进替代方案。
  • 绘制新版本ão do processo.

正如我们所说的 é在那个时候如果被检测到ão改善的机会,并能够á优化流程,避免错误,延误,瓶颈和浪费í除其他问题外。

Já pensou em usar? 流程映射咨询:在线批准

Fase 6 –优先排序和自动化

确定优先流程ários para implantação e automatização. Automatizaçã业务流程ócios, ao contrá河比许多人想像的要大ão只是通过手动方式将手动任务替换为自动任务的问题é例如,软件。

最重要的爸爸之一éis da automatização é使经理和其他员工可以访问过程绩效数据(称为KPI)或关键绩效指标。

与他们进行实时分析,制定决策ão é更准确和ágil. Além disso, é possí只要觉察到目标,就可以纠正方向ão estão sendo atingidas.

为了确定优先顺序并实现自动化,é preciso:

定义阶层égia de automatização:

仍在此阶段:

在此视频中看到í如何自动化çã业务流程ó热在HEFLO BPM工具中的映射。 创建您的免费帐户átis neste aplicativo 建模,记录和映射流程!

Série de ví关于自动化çã业务流程ócio BPM

 

这个工具也ém pode ajudar você: 国家知识产权局矩阵:已知ç这个过程建模方法论

Fase 7 –监控,改善和扩展自动化ção

召开会议ões perió监控指标和建议的技巧õ改进。毕竟,如果你ê要实时访问数据,您必须使用á他们以最好的方式。

因此,请按以下步骤操作:

  • 创建用于注册和处理变更的流程ças em processos.
  • 成立委员会ê de mudanças de processos.
  • 保留版本控制ão de processos.
  • 确定新的流程 自动化ção 并重复上一步。

BPM流程映射é优化的重要组成部分ção e automatização de processos.

您是否想了解更多?恩特ã查看此信息图á我是由HEFLO团队创建的:

简化工作流程

依靠BPM流程图é一种清晰透明的方式来传递所有信息çõ针对您公司中需要它的人。

Usar um software de mapeament业务流程ócios BPM é uma maneira prática e á容易实现这个目标。

看到这种情况,在这种情况下,组织过程的映射为公司带来了有效的收益áreas de publicações editoriais: 成功案例:看到好处í出版社中使用过程映射的说明

5 评论. 离开新的

  • 晚安,我需要提高牛肉去皮产量,这是我在生产过程中首先要做的,谢谢。

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    马科斯·萨诺斯(Marcos Sanos)
    十一月10,2019 10:36下午

    1.每个业务组织,无论提供的服务或产品的类型如何,都可以将其活动分组到各个流程中。据托莱多等。 (2014年),按流程进行管理的主要目标必须基于有效性(满足客户的能力),效率(以最少的资源有效)和适应性(更改流程以满足新要求的能力)。
    因此,要使流程管理充分,就需要对流程进行建模。这样的建模可以分为四个阶段:过程的识别,映射,分析和重新设计。解释过程建模每个阶段的重要性。

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    玛丽亚·克劳迪亚(Maria Claudia)
    十一月25,2019 6:02下午

    大家好。
    我正在寻找使用敏捷方法进行设计和过程改进的课程或材料。我们将与人们互动地绘制公司的流程。因此,我正在寻找一种易于使用,理解和交流的工具。谢谢。

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