谁将在此过程中做什么？
不总是é fá容易确定角色é参与流程活动的人员。
通常来说 设计过程，我们在某些细节上迷失了方向，最终以não明确定义职责。
为了促进这一定义过程ção de papé组织中的职责ção或流程中存在RACI模型。
它是一个责任矩阵，称为RACI矩阵，它为流程的活动创建责任图。
在这篇文章中，您ê vai entender o que éRACI矩阵，其含义，如何制作责任矩阵，等等é在您的一些责任矩阵示例中ê se inspirar.
也可以看看ém: 9 princí业务流程设计原则ócio
什么é无论如何，RACI矩阵？
É fácil entender o que é RACI矩阵, veja:
RACI矩阵或RACI表éf的视觉工具ácil utilizaçã什么清楚地定义了它们ções, papé每个员工在流程活动中的职责和责任。
你很清楚ê o que é责任矩阵？Ótimo! Então，现在看一下RACI的含义。
RACI：含义
懂什么éRACI矩阵是发现此acr的含义ônimo.
RACI的英文意思ês：负责，负责，咨询和知情。
看到翻译çã以下每个术语之一：
- 负责任的 =回应ável
- 问责 =批准人
- 咨询过 =已咨询
- 知情的 =知情
还没ão你很清楚êRACI是什么意思？好的，让我们详细解释一下！
这些词中的每一个都指às atribuiçõ员工的职责á一个过程中的任务。
了解得更好：
- 负责任的ável): é实际负责执行该过程任务的人员。交货有ã该员工将要做什么é quem põe a mão na massa.
- 负责人： 可以启动流程任务吗？执行是否正确？美东时间á dentro dos padrõ公司想要的吗？批准人陪同ção do processo, dá permissão开始（在某些情况下）或批准结果并交付。通常é担任该角色的流程所有者，主管或经理。
- 咨询： 这是一个可以为成就做出贡献的人çã过程。这个人í二人组可以在组织内部或外部ção e é进行咨询，以使过程以最佳方式进行。他á以您的经验支持流程ência e conhecimento.
- I知情的（知情的）： 因为过程是á在进行过程中，有些人需要了解其性能和交付情况。每当任何活动产生后果时ê对任何参与人员都很重要，应将其包括在内í通知清单上。
看这个图çã总结了RACI的含义：
资源： Stratec
对于Nã绝对没有更多ú有关RACI表的条款，请观看此视频ídeo:
但是，并非每个过程都依赖于这些类型的论文é责任，职责和分配çõ在RACI方法中定义。
在某些情况下，可能会有更多的爸爸é职责，例如经理，备份（保留），通知和发起者（顾问）。
见论文éis e atribuições de cada um deles:
- 经理： é o indivíduo responsá负责管理流程的交付，但是ão por aprová它。例如：开发软件时，也许用户á主要河流或客户批准此交货，并且ão管理流程的人。
- 备份（保留）： 如果回应ável pela tarefa não posso cunmpri-la, é necesesário já确定谁将取代í-lo.
- 通知： 与知情人士不同，后者需要接收多个信息çõ有关流程的重要信息，已通知ó需要告知结论ã活动的内容。因此，例如，他可以á开始你的活动，é a seguinte.
- 鼻祖： é创建流程活动的人。知道谁屈服í这项活动变得更加容易ácil esclarecer dú依靠执行来生存ção直接与那个人在一起。
您ê já começ或了解pap矩阵的工作原理é是和责任？了解它如何帮助定义ção das funçõ员工的职责和责任？
确保一切对您来说都很清楚ê，我们创建了此信息图á我总结了图形中使用的字母的含义áfico RACI:
也请阅读ém: 分享责任，分享成功：知道ç管理方法ão à vista
如何制作RACI问责矩阵
现在你ê já知道RACI矩阵中字母的含义是á在学习如何将责任矩阵放在一起时。
为此，只需执行以下几个步骤即可！
如何逐步建立责任矩阵
组装RACI矩阵的传统方法é a seguinte:
- Faç流程中所有活动的列表
- Faç其他名单，这次是所有ã参与过程
- 设置一个表，为每个流程活动保留一行
- 在同一张表中，创建与流程中涉及的每一列相对应的列
- 分析每项活动，并用能说明t含义的字母之一仔细标记ópico anterior
每ém no HEFLO é possí可以配置çãRACI直接进入任务元素。查看属性：
但是您可以从RACI方法中获得一些重要提示ê建立桌子时需要尊重，请参阅：
如何制作RACI问责矩阵的6条基本规则
- 必须始终至少有一个责任人á对于每个流程活动
- 同样，流程中的每个任务必须至少有一个批准人
- 每 outro lado, não流程的同一活动可能有多个批准人
- 回应á对于给定的活动可以á ser também o seu aprovador
- 在同一活动中可以有vá几人咨询并了解情况
- 理想é只有一个回应á每个活动。这避免了并行或重复的过程。但是，如果真的有必要á河定义不止一个ável, a divisã每个职责的职责á清楚明确。
你很清楚ê如何建立RACI问责矩阵？您认为您可以为您的业务设置一个吗？ócio?
如何查看责任矩阵的示例以确保á主导这个过程？那里ás，如何看3个例子？
责任矩阵模型，见3
我们为您选择了3个RACI责任矩阵示例ê ver, na prá抽搐，他们如何工作。
责任矩阵模型1：
资源： 高速钢
这个éRACI问责矩阵的一个非常简单的示例。
请注意，它仅列出负责人员的姓名á在第一行中，未指明位置或功能ções。在某种程度上，理想é指出职位和职能ções，因为流程是ão由受过训练可以执行每项任务的人员执行。
因此，如果这些员工之一无法甚至离开公司，则必须重做RACI表。什么não é o ideal.
因此，建议não使用人们的名字，但很有趣çõ或他们在公司中担任的职位。如果涉及的人是外部的à公司，必须以同样的方式行事。
责任矩阵模型2：
资源： 一起联网
责任矩阵的第二个模型já采纳á第一行。
它是用于系统开发过程的RACI矩阵。
请注意，无论谁é o responsá一个任务（标有R），可以向其咨询（C），也可以向其告知（I）。你甚至可以é甚至是另一个任务或活动的批准者（A）。
例如，这发生在“分析”列中。
Alé另外，在经理栏中请注意，该公司员工é同时，á活动的（R）和批准者（A）“监控和跟踪系统开发”. 如下所示，在c中é对应的鱿鱼：R / A。
最后，值得一提的是，RACI表的成员之一可以ão ser responsá任何活动的直接（R），无论是批准者（A）还是咨询（C）。这个é助手的情况（última coluna) que é仅通知（I）该过程中发生的所有活动。
责任矩阵模型3：
资源： 的GitHub
在RACI矩阵的这个例子中，é在明确定义的位置中指示了其中涉及的那些位置，这是一个特殊功能。创建了一种新的责任类型，即测试人员，以字母（T）表示。
这是因为这是一个软件开发过程。在这样的过程中，某些重要的责任é bastante especí和差异化，这可能是必要的ário.
在这种情况下，请测试软件én的重要一步ão可以用RACI矩阵的常规字母表示，也可以用其他字母表示。
因此，当涉及具有这些特征的过程时í可以创建一个新的责任类别，为其定义一个字母并在表格中指明。看到那个é在所有列中会发生什么úRACI矩阵示例的最后一行。
责任矩阵模型4：
在HEFLO，职责是ã出现在门户上并允许用户á快速确定您的责任。
也请阅读ém:
使用RACI矩阵的优势
毕竟我们已经看到了，直到é aqui, talvez você想知道：为什么要使用RACI方法？有什么好处ícios disso?
这是我们准备的简短清单：
- 易于跟踪职责。
- 它可以帮助流程的其他成员了解向谁报告，寻求帮助或收取费用。
- 防止进程因某人而停顿é我不再履行归因于他的责任ída.
- 正式和书面控制“谁应该做什么”.
- 工具fá易于使用和创建，直观直观。镨á以便迅速咨询。
- 促进沟通ção在团队成员之间进行协作ção和团队合作。
- 迪维斯ã工作组成员明确而客观的任务。
- 更有责任感，他人的工作和成果取决于成就ção do seu trabalho.
- 资源是ão alocados na 测量 适合每位员工。
- 避免重复任务。
- 为了健康í团队成员的后备完全知道该怎么做。
您ê在贵公司使用RACI矩阵？
Já你知道RACI矩阵吗？你怎么找到她的有意从事您的业务ócio?
其实já在贵公司使用？告诉我们如何é sua experiê用这个工具在评论中ários.
让我们分享这些知识！
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