查看哈佛专家关于决策过程的4种工具和3条提示

做决定ões não é fácil. Todo mundo já经历了它,知道它有多痛苦。

毕竟,一个决定ã错误可能会导致后果ê为您的业务带来长期利益ócio.

非常é verdade que alguns 研究表明 做出决定ões “suga” energias do cérebro e é非常累。即使是小小的决定õ这很简单。这就是为什么,é fundamental “economizar” as tomadas de decisão一整天。

一些名人,例如奥巴马和马克·扎克伯格,都喜欢ão a sério que não浪费时间做决定ões banais, como 早上选衣服ã。他们有5套非常相似的衣服,只是穿着几乎相同的衣服ções todos os dias.

可能是你ê认为这是一个夸张–可能会-但始终值得为您提供一些决策技巧ões.

因此,在本文中,我们分离了四个工具,并增加了三个ês conselhos que vã协助您进行决策ão.

Nã浪费时间三思:做决定ã对,请阅读本文!

做决定的过程ão:4个工具和3个哈佛技巧

的过程 做决定ão nas organizações 它可能非常复杂。所谓的权衡,当é您必须在具有优势的两个替代方案之间进行选择ão排除(例如:低成本x质量)ã最紧张的。

感觉更多à决策时的意愿ões, dê看一下我们选择的工具和技巧,使它们更高效,更有趣ável seu “做决定的过程”:

决策管理:四大工具ão te ajudar muito

1-绩效指标

当然,最重要的决策工具之一ões em negócios É praticamente impossí寻找一个处于良好状况的公司ção no mercado que não use 性能指标 评估您的流程并做出决定õ改进和调整。

性能指标ão mé用来简单评估的措施或措施á加快过程。

例如: 您可以评估生产线产生的最终质量ção de peças usando-se um 指示符 衡量体育用品百分比的质量ç交付无缺陷。

有几种广泛使用的绩效指标,例如 í盈利能力指数, 客户流失率, 兑换率ão de vendas 还有很多其他

比较措施时ção绩效指标表明其战略计划已确立目标égicos e tá管理员可以做出决定õ关于保持流程原样á或开始改进工作。

实时访问性能指标的最有效方法之一é 自动化流程 在...的帮助下 BPM 软件.

这个vídeo pode ajudar você创建绩效指标:

详细了解指标及其如何在您的决策过程中提供帮助ão aqui: KPI:知道什么ão业务绩效指标并了解ç主要类型

2- 决策矩阵ão

决策并不总是ões是指过程。

许多其他决定ões são tomadas em um negó业务,要晋升的员工,谁á购买机器,使用,更改或不使用哪种广告ão suas instalaçõ地方和许多其他地方。

在这种情况下 有一个决策过程ã这有助于从几种解决方案中选择一种ções possí对于一个问题: a matriz de 做决定ão.

决策矩阵ã它涉及列出解决方案的替代方案ção针对问题的建议,选择一些暴击érios para avaliaçã结果,并给每个注释。

以下是使用示例的方法:

决策矩阵ão: que máquina comprar?

想像你ê é o gerente de produçã的公司并选择4 má不同的机器生产某些零件ças.

在dú生活可供选择,你ê definiu 4 critérios:

  • 预 ço
  • 安装时间ção
  • 生产率
  • 维修费用ção

这些ão只是例子。对于每一个决策ão, critérios especí应该选择。

暴击之后érios, você将每个má电子表格中的计算机和dá每个评估项目的比较说明ção.

  • 预 ço: 价格越高ço, menor a nota
  • 安装时间ção: 时间越长,成绩越低
  • 生产率: 生产率越高,等级越高
  • 维修费用ção: 成本越高,分数越低

如果您愿意,可以é为某些暴击设定更高的权重é您发现最相关的河流。在这种情况下,注释将是ão乘以一个因子。

之后,在每行上添加所有注释并检查má得分最高的机器ção. Essa será a escolhida.

见插图ção:

processo de 做决定ão

3-艾森豪威尔矩阵

有这么多决定ões融入您的日常生活,这是进行良好决策管理的一种方式é确定哪些活动可以立即执行,哪些活动可以推迟,哪些应该委派以及哪些活动ê não应该更加关注。

为此,美国总统艾森豪威尔曾经用过一个短语:

processo de 做决定ão

资源: 思想家

要使用艾森豪威尔矩阵,请按导入对活动进行排序ância e urgê并做出以下决定ões:

  • 重要和紧急: faça você mesmo, agora!
  • 重要但不重要ÃO urgente: 为你安排一天ê fazer.
  • NÃO importante, mas é urgente: 委托给某人ém de confiança.
  • 既不重要也不紧急: 忘记ça dessa tarefa.

请参见说明艾森豪威尔矩阵的以下图像:

processo de 做决定ão

资源: 约根卡

4-安álise de Pareto

最古老的决策工具之一ão, a aná帕累托分析基于lan理论ç由意大利经济学家 维尔弗雷多·帕累托 20%的原因产生了80%的后果ências.

这个álise é当您拥有大量pos时非常有用íveis ações,如果您想选择最有效的方法。

例如: 一个公司有大量的客户,但是它的实力ç服务与销售ão dá每个人的帐户,é possí有可能雇用更多的员工ários.

您可以研究每个客户,以发现那些ã为公司带来最大的利润并集中精力ços neles.

据帕累托说,这样做时á分析您的数据,公司将意识到20%的客户值得关注çã特别的一种,因为它们产生了80%的利润。

更多:您也可以找到ém 20%的客户是ão responsá例如,订单取消的80%。

因此,营销和销售人员可以做出决定õ有关保留哪些客户以及丢弃哪些客户更好的信息。

该规则适用于其他几个决策ões,作为更有利可图的产品á利润更高的单位,需要更多维护的设备ção etc.

您想更深入地研究这个主题吗?

在我们的博客中查看此帖子: 12帕累托定律的例子80 20

查看此信息图á我将说明有关帕累托定律的更多细节:

processo de 做决定ão

3 dicas de 做决定的过程 de um artigo de Harvard

现在你ê já conheceu algumas té决策技巧ão, é时间知道一些提示á在您的日常生活中使用的抽动。

为此,我们选择了《哈佛商业评论》的文章 “改善决策的3种方法”, ou, em português: “改善决策的3种方法ão”.

根据文章,当我们做出决定时ões,我们需要考虑我们的选择如何影响ão结果以及我们希望该结果发生多少。

从这个意义上讲,决策过程ão需要两个重要因素:

  • 预习 ão
  • 判断

但是您在这两项任务中表现如何?

这里vão 3 dicas:

1-不太确定

根据公关ê诺贝尔心理学奖 丹尼尔·卡尼曼 自盟ça exagerada é如果有魔杖,他将消除的巨大偏见ágica.

É incrí它会阻碍决策ão,尤其是那些自认为是任何学科专家的人。

真相é那些过分自信的人ç最终做出决定õ没有充分考虑。

如果你ê你确定决定ão A é最好,试着互相看 â角度并更仔细地看一下替代品B和C。

因此,请检查您的确定性:他们讨厌让您做出决定。õ错误的行动,错过了获得更好结果的机会,ê甚至都没有考虑这种可能性。

2-问自己:“这通常多久发生一次?”

好像ó显然,但是大多数人没有ão提出决定时会问这个问题ã和预期的结果。

多少次á做到了,它奏效了,你ê sabe?

二手资料研究á互联网研究可以揭示很多有关您的内容ê precisa decidir.

因此,在分析预测时õ做出最佳选择的结果,nã阻止他使用“visões externas”.

材料很多à sua disposiçã什么可以帮助做出预测õ更正确,从而做出更好的决策ões.

3-使用概率

可能性é um ramo da matemá广泛用于做出良好的预测ões。而且,正如我们所说,更好的预测õ决策时做出的选择越好ões.

Nã我们正在谈论进行复杂的概率研究í每次您做出决定时ão, mas de ter noções bá关于可以ã对您有很大帮助。

研究têm mostrado 即使是概率有限的知识也会带来重大的决策改进ão在公司中。每天花半小时去那个垫子怎么样éria?

结论ão:决策过程ão requer prá抽动和一些工具

您ê看到了4种决策工具ã可能相当ú在此过程中很有用:

  1. 性能指标
  2. 决策矩阵ão
  3. 艾森豪威尔矩阵
  4. Análise de Pareto

Alé在此工具和其他工具中,您可以遵循3个重要提示,以改善决策过程ão:

  1. 不太确定
  2. 问:这种情况经常发生吗?
  3. 使用概率

您ê toma muita decisões em seu dia a dia?

您使用任何工具吗?您有什么技巧可以与代理商分享吗?

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