PPI（过程绩效指标）

PPI（过程绩效指标） é o 指示符 我详细说明的流程的性能́tricas de processos.

PPI通过时间，成本，容量和质量来比较反映过程性能的当前状态̧ão à为过程确定的目标。

资源： 业务流程管理指南ócio – ABPMP BPM CBOK V3.0.