PCF (流程分类框架) é分类结构̧ão通过组织基准测试创建的流程̧õ不同大小,细分和位置的̧ões。代表一个́一系列相互关联的过程̃考虑质量̃o crítica.
可以用来理解̃组织的内部职能̧ão从水平角度看,而不是从垂直功能角度看。提供基础 区分原始过程́业务部门共有的支持和管理系统́制造业和服务业等业务̧os, saúde, governo e educação.
资源: 业务流程管理指南ócio – ABPMP BPM CBOK V3.0.
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