流程架构

流程架构 定义主要过程á组织的支持和管理çã以及相关性çã这些流程到所需的工作流程和活动á用于交付产品或服务ço. Também定义了流程之间的相互关系以及流程与客户和利益相关者之间的关系。

资源: 业务流程管理指南ócio – ABPMP BPM CBOK V3.0.

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