ITIL
ITILé o acrônimo de “信息技术基础设施库–或Informa技术基础架构库ção.
A ITILé一套publicações sobre melhores prá用于服务管理ços de TI.
文献包括信息çõ关于流程的乐趣，ções和其他技能。元素bá到服务提供商ço entregar serviç优质的IT。
A literatura ITILdescreve práv经过测试和验证árias organizações em todo o mundo.
资源： 什么éITIL？你们所有ê需要知道这个话题– ITSM na Prática.
