ITIL

ITILé o acrônimo de “信息技术基础设施库–或Informa技术基础架构库ção.

A ITILé一套publicações sobre melhores prá用于服务管理ços de TI.

文献包括信息çõ关于流程的乐趣,ções和其他技能。元素bá到服务提供商ço entregar serviç优质的IT。

A literatura ITILdescreve práv经过测试和验证árias organizações em todo o mundo.

资源: 什么éITIL?你们所有ê需要知道这个话题– ITSM na Prática.

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