处理

流程是某些功能的集合é提供价值的机会à一个客户。该过程是émarrés par des évé外部事件明显définis.

他们形成了és à partir d’une combinaison de toutes les 活动é资源é实现目标所必需的é结果,无论在何处交付产品或服务ù l’活动é 完成了ée. Ces 活动és sont géné通常来自各种职能和组织’与cr合作的公司éer un produit ou un service final. Les relations entre les 活动és apparaissent pour fournir une 图片 de séquence et de flux.

这个« image »包括一组éfini d’activités, de tâ行动或行为é由人,系统è信息管理系统或两者的结合来实现一个或多个目标。该过程是éclenchés par des événements spé重要且有一个或多个é可以输入的结果î在过程结束或转移到另一个过程。

在过程管理中étiers, un «processus métier» est dé作为一项为客户带来价值的端到端工作而完成。端到端工作的概念至关重要,因为它涉及所有工作é提供超越客户价值的必要à功能限制。

Source: Guide de gestion des 进程métier ABPMP – ABPMP BPM CBOK V3.0.

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