定义和5个过程映射示例

的映射 处理 是一个典型的例子’BPM概念仍然很少使用é par certains.

试图克érer les activité和过程,通过’良好的时间和资源组织,许多善意的专业人员é最终使这些术语变得混乱。

C’因此我们要去éclaircir  在这篇文章中差异érences entre la 工艺图,以及 模èle de 处理 BPM .

另请参阅: 流程映射:如何’正确应用’entreprise

Dé完成过程映射,图表和修改èle

当使用 outil de 模é流程化étier 目标是创造éer un 模èle de 处理 métier 这比流程图和映射要完整得多。

国防部è包含更多信息étaillées,就像’信息,它是mê我可以做一个模拟。

有一个 hiérarchie de complexité工艺图, 然后 工艺图 (以下示例ès) et enfin, le 模èle de 处理,更加完整。

因此,有可能éfinir que :

  • 流程图: 是代表é最基本和简化的感觉ée du 处理 à être 模élisé,仅包含活动és mises en séquence les unes après les autres.
  • 流程映射: 是第二ème étape vers le 模è这个过程,包括演员,ésultats, les événements et même les normes de l’公司等éléments.
  • 模èle de 处理: ré此s的最终结果é除了éléments mentionné上面的s和l的流通’信息,比détails contribuant à la 模é化,例如公式,说明,系统èmes,与Web服务的连接等。

现在这些概念已经été é清楚的,让我们看一些流程映射和图表示例。

过程映射和图表的示例

怎么样ç仅以一个简单的图表示例为例,这足以理解该概念。然后我们公关ésenterons en dé流程映射的尾部示例。

例子d’r的流程图éception de paiements

注意’il n’y a pas beaucoup d’信息,只是广告é目标,目标和目标âches “brutes”, sans détails.

图。 1个–工艺图

在示例中 流图 在下面,请注意’还有很多’informations détaillées.

流程映射示例:l’amé流程改进

图。 2–流程映射示例’amélioration

注意e dans cet 流程映射示例 d’amé改善还有很多étails tels que des écarts, types d’évé缩写,实例,用户和其他信息。

流程映射示例:le Service Desk

图。 3–流程映射,服务台示例

现在注意 模è服务台流程映射 怎么办? 在那儿’流程和消息升级。所有这一切都以某种方式ère trè对所有人都清楚,grâce au standard de 评分 BPM N 2.0,这是’r标准之一épandue au monde !

例子de 工艺图 : Recrutement

图。 4–流程映射,招聘示例

此示例的流程映射 招聘过程 包括一个élément nouveau : 数据ées.

例子de 流图 de 处理 de vente

图。 5–流程映射示例es ventes

注意e dans ce 模è销售流程, 出现î再次获得BPMN 2.0评级, 计时器,在下角é留下一些笑声âches.

例子de cartographie du flux du service clientèle

图。 6流程映射,客户服务示例èle

结束à cette série d’exemples, nous présentons ce 模èle de 服务流程à la clientèle où l’exclusivité可以在以下注释中找到 资料库ées信息输出.

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