Devenez maître en management 通过 les 处理 grâce à l’approche BPM

他有“truc”商业用’est un vrai entrepreneur, il 是 sur tous les fronts et ne lâche rien.

15年前,当神父édéric a lancé他的生意,他认为这些éces足以满足gé有效地管理您的业务。

今天’hui, avec 250 employé和4个子公司,其中包括两个植入物ées à l’étranger, lorsque Frédéric regarde en rriè关于,他记得è一切都差不多转好了à三年级和四年级的灾难ée d’活动é。确实,随着他业务的增长腾飞à grande vitesse, les 处理 的’entreprise qu’il croyait maîtriser jusqu’alors ont commencé à lui échapper.

成堆的文件’到处积累,订单遭受延误,客户抱怨,并且每天都出现会计错误é conduisent à des problèmes avec l’FISC管理。 récompense d’生长不良éparée.

Frédéric n’arrivait même plus à contrô为v提供现金流量é顾客笑时è偷了账单。

À cette époque, Frédéric a recruté新任经理’une de ses filiales. Et il se trouve que le nouveau collaborateur connaissait la puissance du management 通过 les 处理 à l’aide des BPM 解决方案。然后他解释é à Frédéric en quoi le BPM 是 essentiel pour une 商业。

这是’entreprise.

读é也在此博客上: 十大理由éviter le contrôle des tâches 通过 e-mail

那天où约翰知道为什么我’utilisation du BPM 是 essentielle

在市场中生存é竞争日益激烈,公司必须提高éliorer l’efficacité 的eurs 处理 en les contrôlant.

Pour ce faire, elles 展示é谎言管理工具 ’允许的公司 mettre 的’ordre même dans une 业务désorganisée,通过贡献à:

  • Ré减少或删除控件ôles effectués sur papier
  • 减少进程数和tâches contrôlés 通过 email
  • 减少l’使用电子表格和其他软件。

业务福建福利彩票管理(BPM)软件 让经理更好地控制ô发生在’entreprise.

Grâce au BPM , il leur 是, en effet, plus facile de définir clairement les 活动és 的’商业。他们可以更好地协调他们并确定机会。é可能使他们提高自己的ésultats.

确实,它’est possible d’améliorer que ce qui 是 mesuré. L’implé过程指导提供 d’indicateurs clés (KPI),以é证明缺乏表现’un 处理 .

例如,对于一家专营店,’ensemble 的a chaîne d’activité qui conduit à l’ouverture d’新店可以être 模élisé通过过程。 GRâ在福建福利彩票管理中,可以知道有多少时间édié à chaque é过程的步骤,以及étecter les é最长的步骤终于了解了éliorer leur rapidité (goulot d’étranglement).

我们去找你的秘密’expliquer dans cet 项目 , 是 de rendre toutes les informations accessibles à每个人都参与ées dans la réalisation 的’activité et en temps réel.

不再需要文书工作,复杂的电子表格或’emails égarés。该信息必须énavant être disponibles sur un tableau bord consultable 通过 tous et à tout moment.

En 百合ant cet 项目 , vous en dé将会在这部影片中介绍更多内容é方法论,你终于可以épondre à ces 3 questions :

  • Quel 是 l’objectif du management 通过 处理 ?
  • Qu’est-ce que le BPM ?
  • 为什么在公司中使用BPM工具?

读é也要熟悉一下福建福利彩票: 更好地了解生命周期’un 处理

Qu’est-ce que le BPM ?

Le Business Process Management 是 apparu dans les années 90. Ce 模èle de management 通过 les 处理 associe la gestion d’科技公司’information.

BPM 允许 cartographier toutes les 活动és d’une 商业,每个é工艺步骤以及每个tâche à effectuer.

上瘾的经理ît ainsi son contrô福建福利彩票’公司,寻求à les améliorer pour qu’他们不断提高效率。

Lorsque le management 通过 les 处理 是 déployé avec succès 通过 l’公司,它允许é玛尼工作团队ère synchronisée实现目标。

因此,超越à d’简单的过程映射,这使经理可以更好地了解ître son 商业。

你还是想知道’是一个过程吗?沉迷于此é简而言之,这里有一个很好的业务福建福利彩票示例(’appel):

55-不管怎样。我是'appelle Eric Dampierre.

Objectif du du management 通过 les 处理

通过业务福建福利彩票管理,可以éfinir, d’exécuter, de mesurer, d’analyser, d’évaluer, d’优化和控制ôler les procé艰难的组织。

但是如何?

Le management 通过 les 处理 vise à dé准确完成每个过程的操作,以最大限度地提高î客户最终价值的ne(= dé就产品/服务的感知价值而言,为客户提供最佳的产品/服务)。

但这不是’arrête pas là. Modé阅读过程和éliorer n’est que le premier pas. Pour passer la 5e dans le management 通过 les 处理 , il 是 nécessaire de penser à l’m个过程的自动化étiers,使gr成为可能âce à des outils BPM .

通过拥有accès aux ré每个过程在时间r中的结果和性能é埃尔,你将能够,d’分析,拿é从R迅速切开ésoudre des goulots d’étranglement et de réfléchir à如何基于R优化福建福利彩票ésultats chiffré和目标。简而言之:c’est l’amé持续改进福建福利彩票。

Voici quelques uns des objectifs du management 通过 les 处理 :

  • 优先考虑允许的更改’amé提高竞争优势’业务和利润。
  • Améliorer la qualité服务/产品,因此îne de valeur.
  • 提高客户满意度。

Pourquoi utiliser le BPM 是-il essentiel ?

对于Répondre à这个问题,想象一下以下情况。

以p为例â织造必须交付sp订单é对客户至关重要。因此,他需要é经常提供文件édients spécific(糖,牛奶,œ鸡蛋,面粉等),数量és précises, mais également, un bon pâtissier. 的 pâ编织必须绝对être approvisionnée en ingrédients en quantité足够。此外,每个订单都需要一定的时间。’一个或多个人来执行他的公关éparation.

它的’agit d’一个过程,其中’absence 的’un des élé可能会损害é最终结果以及客户不满意其订单的风险。

的情况下’不满,你必须être en mesure de répondre à一些问题:

  • 有问题吗ème de qualité ou de quantité des ingrédients ?
  • Pâtissier n’é他还不够吗étent ?
  • 公关的时间éparation avait-il été mal mesuré ?
  • 怎么办?évaluer l’erreur ?
  • emp可以做什么ê昂贵,这种情​​况不会再次发生?

顺便想象一下,数字d’商业不在那里,而每个人都有’感觉很努力é:

  • Est-ce que pour chaque commande, vous savez quel 是 le coû吨个人原料édients?
  • 对于每个订单,您是否知道时间édié 通过 chaque personne? Avez-vous une idée du coû相关人员é à chaque commande?
  • 通过计算所有相关系数,哪些产品的利润最大ûts associés?

在d’换句话说,BPM是évè允许的基本à l’entreprise d’évaluer le dé它的完整轴承âce à l’分析其流量,ébut à la fin.

Cette analyse rendra 通过 la suite possible la mise en place d’ajustement 为了emettre les 活动és 的’朝着正确的方向发展业务。

那里à comment le BPM optimise le management 通过 les 处理 , le rend plus dynamique et plus efficace.

设置œuvre du BPM 减少浪费,réduit les coûts opérationnels, améliore la qualité产品和服务,并确保更大的竞争力étitivité 的’市场上的公司é.

另请参阅: 过程自动化é层级:优势和趋势

6 avantages 的’公司使用BPM

1 – Transparence

借助BPM,’entreprise comprennent mieux quelle 是 leur place et le rô他们的工作在’商业。这包括éhension améliore leur 效率é dans l’exécution des tâches quotidiennes.

从他的côté,经理可以陪同’é过程状态和’activité每位员工。

2 – Contrôle

Grâ在BPM,经理é评估绩效和控制ôle qualité每个过程。他将能够également 模ifier les workflows 为了endre les flux de travail plus efficace.

3 – Agilité

méthodologie BPM 保证更多的流动性é et d’agilité处理。这些过程是 en effet, 模élisés et optimisés éviter de perdre du temps sur des 活动é不必要,延误和损失。

4 – Organisation

BPM 是éliore l’内的组织’entreprise. L’échange d’informations 是, en effet, entièrement traç能够:文件和数据库ées sont connectés au BPM 软件 为了écupérer les données et l’échange d’information 是 centralisé autour du 工艺福建福利彩票 模élisé dans l’outil BPM .

5 – Réduction des coûts

BPM 帮助您à é避免浪费时间,劳力和’argent.

资源分配é更合理é et d’智力允许à votre 业务de réduire ses coûts opérationnels.

6 – Productivité

最后,grâce à ce gain de fluidité工作福建福利彩票和à une meilleure compréhension 通过 chacun des collaborateurs de son rôle au sein 的’entreprise, l’efficacité des équipes 是 fortement améliorée.

设置œBPM工作使员工能够更好地生产并限制他们的工作échecs dans la ré实现过程。

À l’instar de Frédéric, utilisez le management 通过 les 处理 pour accroître l’efficacité您的业​​务及其可持续增长。

将这些概念付诸实践 哈弗 ,简单的BPM软件à牵手放下é sur le cloud, où用户可以修改éliser et amé在自动化之前改进其福建福利彩票。整个东西è完全合作。铬éer un compte et 模é读取其过程是免费的,只有功能és d’自动化是收费的。

再见 ôt!

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