业务流程

一种 取反过程ócio 它是按一定顺序排列的一组功能,可为客户带来价值。流程由明确定义的外部事件启动。

ABPMP CBOK-定义ón de Proceso它们是由组合形成的ó制定和交付目标,结果,产品或服务所需的所有活动和支持中的n个,与dó活动发生的地方。这些活动通常是汇总ón跨职能和组织活动,可以共同创建最终产品或服务。活动在其关系的上下文中显示。ón entre sí提供流和流图像。

此上下文包括由人类,系统或组合执行的一组定义的活动或行为ó两者中的n个达到一个或má的目标。流程由特定事件触发íficos并有一个或má可能导致终止的结果ó进程中的n个或切换到另一个进程。

流程由集合组成ó解决特定问题的相互关联的任务或活动中的n个。在上下文中 打手势ó业务流程n, 一种“proceso de negocio”被定义为为客户提供价值的端到端工作。观念ó端到端工作n为crí道德,因为它涉及所有工作,í功能限制,这是充分交付客户价值所必需的。

资源: Guí适用于业务流程管理知识体系– ABPMP BPM CBOK V3.0.

读米á关于BPM和业务流程

«返回词汇表索引
菜单