读

读 是一种哲学í和强调的方法é en la eliminación浪费或无价值añadido trabajo a travé专注于 连续的提高 简化操作。它的Tá以客户为中心，并强调消除任何不会为创作增加价值的活动的概念ón o entrega de un producto o servicio. 读 se centra en ofrecer una mayor calidad, reducir el tiempo de ciclo y reducir los costos.

因为它生产生产系统ón有所改善，据信可以提高生产能力ón和灵活性。但是在公关á它的概念可以并且已经在所有领域得到应用á业务领域。詹姆斯·沃马克（James Womack）和丹尼尔·琼斯（Daniel Jones）开发了término “Lean”在他的书中 生产系统ón de Toyota （TPS），LA MÁQUINA QUE CAMBIÓ EL MUNDO. Hoy en día, 读 se apoya en herramientas y métodos estadí斯蒂科斯，虽然不是很确定ólidos como los de 六个西格玛，是改进项目的重要组成部分。

在大多数情况下，精益已用于制造ón，组织在哪里án将精益工具广泛应用于服务环境和交易中é成功。结果tí峰显示dram减少á随着时间的流逝，同时显着提高质量。这种方法有时与é六西格码技术，被称为精益/六西格码（L-SS）。

资源： Guí适用于业务流程管理知识体系– ABPMP BPM CBOK V3.0.

读米ás sobre 读

• 了解方法ía 六个西格玛, cómo surgió y cuá它们是您的5个基本步骤。
• 3种管理工具ó质量和流程。
• 懂什么é是5s质量计划及其在é商业上的成功。
• 了解gesti的概念ón de la calidad.
• 连续的提高– 知道 el método japonés y el método estadounidense.
• 实施全面质量控制的11个技巧。
• 建立质量流程的重要性