格斯蒂ó业务流程n

格斯蒂ó业务流程n BPM 这是一门管理学科ón整合了组织的战略和目标ón以客户的期望和需求为中心á发现端到端的流程。回覆ú策略,目标,文化,组织结构,角色,策略íticas, metodologías和IT工具,用于:

  1. 分析,设计ñar,实施,监控并不断改善端到端流程,以及
  2. 建立流程的治理。

它着重于规定ón运营改进,或大规模变革中的转型ó。这种以流程为中心的管理方法ón业务依赖 自动化工具 提供支持变更的操作环境ápidos y 连续的提高。 BPM提供了一个愿景ó通过的业务活动é从使用过程模型与 商业规则 清晰可见的运营操作。

资源: Guí适用于业务流程管理知识体系– ABPMP BPM CBOK V3.0.

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