在公司中使用数字转换工具的3个步骤

转型ón数字是ú技术最新进展ía为您的企业提供服务,以便它们比您的竞争对手提供竞争优势。

提出这一主题时,许多经理和企业家都认为他们应该使用转型工具。ó在其公司中以物联网,人工智能,机器学习和大数据的水平实现数字化。

Sí, estas tecnologí这很重要,许多公司án从中受益,但是在您考虑在企业中使用它们之前,应该回答两个问题:¿Su empresa ya está准备使用上述技术ía?

  1. ¿Cuá他是客观目标é这些转换工具的逻辑使用ó您公司中的数字化?

在第一种情况下,组织ón仍通过电子邮件处理流程ó唯一的或通过交换工作表,您无法从该技术水平上跳下来ó大量使用工具是合乎逻辑的 转型ón digital 和我们提到的一样先进。

第二,有必要了解转换工具ó数字化不是目标,而是取得成果的手段。

在收购中投入大量资金ón de nuevas tecnologí因此,没有计划ón de có如何为公司带来竞争优势,这根本没有意义。

在这种情况下,我们建议采用ón您企业中逐渐发展的数字处理工具,分为三个方面,我们将在下面详细介绍ón.

在我们的博客上阅读: SWOT矩阵–建立R的5个步骤ápidamente

转换工具ón公司数字化:3级行动ón

以改变方式的最终目标 破坏性的, 如果可能的话,改造ón数字公司开展bá仅在三个级别上:

  • 转型ón客户体验
  • 转型ón来自员工经验
  • 转型ón运作流程

转型ó公司中的数字化旨在针对商业模式本身á这三个结果的结果ácticas.

1 – 转型ón客户体验

转换工具ón digital má公司中用于此目的的s并不是什么新鲜事。在这种情况下,将创造竞争优势的是整合ó已用于获取信息的工具中的n个ón与您的p相关úblico y có改变您的消费体验。

因此,博客,社交媒体,电话应用é智能手机,销售点的数据捕获,地理位置ón,客户服务聊天línea, son sólo el primer paso.

真正的转变ó二级数字n是所有信息的使用ó使用这些数字化工具以集成且战略性的方式获得客户关系égica.

但这还不够,必须使用其他转换工具。ón在公司获取数字ún más información.

的软件 分析,例如Google和其他带有más funciones, como 塞姆鲁什 y 莫兹 , así像热图一样 霍贾尔, 克利克塔莱 y 疯狂的鸡蛋尤其是útiles.

最后,之后é如果您的公司达到第二级,那么可以í您如何看待技术ías de próxima generación, tales como 大数据 o 可乐例如,可以更轻松地收集和分析数据。á效率高,寻找改变客户体验的方法以寻找竞争优势。

也可以看看én: 探索实用流程改进的8个步骤– PPI

2- 转型ón来自员工经验

正如我们之前所说,如果您的手势ón aún缺乏转换工具ón digital bá基于已经建立的东西  computación en nube, adquié在进行深刻变革之前,很少采取主动行动ó贵公司的数字化。

他们是沟通工具ón内部要素,例如 松弛 y 希普查,管理工具ón de equipos y 项目,例如 特雷洛, 游览 y 大本营,CRM和ERP系统等。

即使没有这些技能,bá科学技术文化ó组织中的统一逻辑ón,您的员工无法搬运工具á复杂的转变ón企业中的数字化,例如AI或 机器学习,以产生可持续的竞争优势。

3- 转型ón de los procesos

不进行建模,自动化的公司ón y la 连续的提高 流程没有理由谈论其他转换工具。ón申请前数字化ón de esta.

通过转换工具获得的数据ón数码公司可改善客户体验,此外ás de la nueva posició科技文化ó考虑到沉浸在数字世界中的协作型员工,是时候使用BPM软件来提高业务流程效率了。á高效而有效。

通过自动化ó在流程中,公司将拥有á实时访问数据和绩效指标,从而可以做出更好的战略决策é关于方向的云母ón de la empresa y cuáles son  las nuevas tecnologías má它们适合于获得超越竞争对手的竞争优势。

这是促进转型的正确方法ó公司数字化n:分析信息ón并制定具有明确目标的长期计划。我不知道ó通过收购ón de tecnologí因此,在某些情况下,无法正确操作。

也可以看看én: Dónde apoyarse y qué应该使用代理进行转换ón digital

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