5W2H矩阵:了解如何制定,实施和衡量简单有效的行动计划

矩阵5W2H 它是一种管理工具ón de las má存在并且奇怪的是,ás simples y fá容易申请。没关系á我知道一个行动计划ón合格且结构合理的公关阶段á关键且定义明确。

在喧嚣的宇宙中á作为商业世界的独特且极具竞争力,公司活动和沟通都必须ápidas y ágiles,以及传输中的错误ó某些信息的nón可产生大量pérdidas.

正是要确保不会发生这种情况,因为创建了5W2H矩阵,因为它充分阐明了任何情况下可能出现的所有疑问。 业务流程 在公司实施。

¿Por qué5W2H矩阵有这个名字吗?

乍一看似乎很复杂,但事实恰恰相反。像这样调用矩阵5W2Hí简化行动计划各阶段所涉及的指导方针ó建议的n。见下表ó简要说明ó每个阶段的n,按应分析的顺序:

¿Qué? ¿Qué se hará? Acción, etapas, descripción
¿Por qué? ¿Por qué se hará? Justificación, motivo
¿Dónde? ¿Dónde se hará? Lugar
¿Cuándo? ¿Cuándo se hará? 时间,日期,截止日期
¿Quién? ¿Quién lo hará? 行动责任ón
¿Cómo? ¿Cómo se hará? Método, proceso
¿Cuánto? ¿Cuánto costará hacerlo? 涉及的成本或费用

会怎么样á鉴于此,5W2H矩阵的每个阶段都涉及一个问题ón个不同,并且每个问题的答案都是下一个问题的触发因素。大,¿no es así?

En definitiva, 它是一种管理工具ón由于其简单性,可以被小公司使用,这是有效的ñ希望有序,系统地注册的大中型ática, sus acciones y 工作流程,来自编程óm点的会议次数á复杂的项目实施。

见có如何正确使用5W2H矩阵

对于应用ó对于5W2H矩阵的正确n,在开始填写表格之前,管理者必须指出他想要解决的问题的答案。és de una planificación estraté事先准备了云母。

如有必要,经理可以通过以下方式向直接或间接参与其工作团队或专业日常生活的员工和合作者寻求帮助:é诸如贡献的活动ó例如,n个想法。但是您需要牢记三个基本问题:

  • 采取措施的视域应始终是问题的原因,而不是造成的可能影响。也就是说,尝试创建持久的解决方案而不是姑息的解决方案。
  • 通过5W2H矩阵实现的解决方案必须是á可能的目标,避免可能需要采取新措施来抑制它们的副作用。
  • 永远不要满足于第一个好主意-针对所讨论的不同情况提出各种方法,增加您的选择范围和您的ámbito de actuación.

¿你有听过吗ó关于技术的一些事í到BPM?业务流程管理工具,例如软件 哈弗 大大方便了应用ó5W2H矩阵中的n个并提供几个字符í有益于和 改善业务流程.

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