工艺图

重新设计ño de procesos BPM –定义和概念

我们什么时候开始 工艺图 一家公司,我们发现的第一个结果就是所谓的AS IS流程映射,这是一张射线照片ía de la situació每个进程的当前n个:cómo se realiza, quié内斯有责任á它们是最大的困难,弱点和改进的机会。

后é本研究的工作 文件资料ón,投影ón y definición de la situació在未来,我们期望从运营中ón del proceso, comú叫做TO BE-á以流程图或流程图表示– también称为变红ño o modelado.

Así那就是所谓的重新设计ñ或将成为流程,是该流程在未来的工作方式,ón在AS IS流程映射过程中确定的改进以及最佳实践ácticas del mercado.

因此,重新设计ñ流程是BPM寻求大型变革的重要举措 生产力提高, 在那个时间 周期与质量.

重新设计ñ流程的主要目标是改善端到端的业务流程,带来减少ón成本和周期时间(通过消除ó非生产性活动的数量)和质量改进(通过减少ón de la fragmentació的工作n)建立对所有人的过程的明确责任。

重新设计ño de procesos –投影新流程

此步骤包括重新设计ñ当前的错误进程。它从一个阶段开始á裂解目前的过程。开发新流程的项目以满足组织的新目标和策略。ón,技术基础的变化ó逻辑,客户期望的变化,法律变化,系统和设备的过时,纠正已验证的故障并进行必要的改进。

构想ón新流程始于重新设计团队ñ或审查先前步骤中完成的所有工作,要解决的问题,创新ón将要进行的工作以及为重新设计设定的标准和目标ño.

根据此信息ón y despué追求认识其他公关的人ácticas a través de la 评价ón同类组织的比较 可以为将要开发的项目提供支持的重新设计团队ño elabora 新流程的地图,米á相对优化的ón合并到当前的ná最大可能的改进。

重新设计指南的示例ñ或可以采用:

  • 更改内部程序的重点以满足需求。
  • 删除所有pé延误造成的损失á行政费用,重复活动,不进行的活动ñ为客户增加价值等
  • 减少差异ón过程性能。
  • 改善沟通ó扇区之间的n。
  • 自动化一切,以má充分利用IT。
    规范服务。

后és de la elaboració在新流程的地图中,团队将建立有关实施的所有建议ón并制作流程和说明手册,以便每个人都可以使用组织的新程序。ón.

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