如何通过11个简单的步骤逐步映射流程

逐步映射过程包括设计ñ您的活动流程。这是形势的真实写照。ón当前的流程,以便您可以完全理解并允许您理解ón需要考虑一种改进方法。

在这种情况下,我们可以为映射过程定义11个步骤,从而使这种活动的发生变得十分谨慎和精确。ón应该采取什么措施才能获得最佳结果。没有遵循命令l的方法,就无法一步一步地映射进程。ógico de etapas. Vea:

如何逐步绘制流程

第一步: Determinación de sus objetivos

在公司的整个价值链中,每个流程都有特定的目标í显然,在组织的所有活动中都将其考虑在内ón,有助于实现您的最终目标。

在这一点上,我们需要了解该过程的作用。ón dentro de los lí活动限制:¿cuá他是它存在的原因吗?

 

第二步: Identificación de las 出港 del proceso

出发或“输出”是每个过程结束时发生的交货。它们在整个生产链中增加价值。ón,直到最终达到公司的最终产品或服务为止。

许多人感到困惑,把出口看作是某种东西í物理的和有形的,例如零件或产品。实际上,输出可以是各种类型,例如grá数据,数据,决策,批准等。

以与流程交付相同的方式“salidas”, reciben “entradas” (o “输入“), como veremos más adelante.

 

Tercer paso: 身份证明ón个流程客户

确定客户及其在整个过程中的旅程。请注意ón a los “关键时刻”,这是与您的客户互动产生的一种感知ón del valor.

 

第四步:识别ón de las 车票 del proceso

Las 车票 o “输入”是在制作过程中被修改的所有元素ñ为生产链增值ón. Pueden ser fí物理或其他形式,例如信息ó例如n和数据。

 

第五步:识别ón个过程组件

流程中使用的所有资源以及在转换中进行协作的所有资源ó输入到输出中的n个被称为过程组件,可以是材料,能源í一,机械,人力资源,方法论ías, tecnologías y muchos otros.

 

第六步:鉴定ón流程提供者

如果有条目,则有人负责将其引导到流程的开始。小号ólo así, esa persona podrá开始将它们转换为输出。像客户一样,有两种类型的提供程序:

  • 内部供应商:公司内提供过程的输入或组件的个人或团体。
  • 外部提供者:为组织提供服务的公司或个人ón具有投入,服务和原材料。

 

Sé最佳步骤:Comprensión de los límites del proceso

Lí螨虫是过程的起点,终点和终点。该过程的开始的特点是接待ón个条目及其完成ón在输出交付时发生。

请注意,参与流程的人ó他们在收到输入时就开始对此进行控制,并且以同样的方式,他们不再拥有á退出时的s控制。

 

第八步:文档ón del proceso actual

交流的方式之一ú仅用于记录流程,是通过使用 流程图。所有信息都非常重要ó迄今为止收集的n是é所有相关人员必须进行文件记录和分析,这些人员必须同意工作组的决定。

要记录您的流程,请参阅此BPM工具: 认识HEFLO.

 

第九步:识别ó过程需要的改进中的n个

现在是时候看看什么有效,什么无效。必须指明默认值,延迟和阻碍áculos. También必须确定活动crí提卡和那些加más valor.

通过ú最后,应该引起高度重视ón与您直接与客户联系并确保他们拥有最佳体验的活动。

 

Dé首要步骤:选择要应用于流程的改进

b中应使用过程改进工具,例如PDCA,5W2H,石川图和GUT矩阵ú搜索解决问题原因的解决方案。

后é决定要应用哪些改进án在此过程中,应对其进行审核。和米á太晚了,当他们申请时,您需要监视您的申请ón para asegurar su éxito.

深入研究该主题:

 

Undé第一步:记录改进过程

一次ás, la documentación对于标准化所有改进措施并在将来采用它们至关重要。可 使用BPMN和其他工具 má适用于此文档编制过程ón获得最佳结果。

3 评论. 离开新的

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    瓦斯尼·莱昂
    八月12,2019 8:12下午

    感谢您分享您的知识。我需要学习。

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    弗朗西斯科·桑切斯(Francisco Sanchez)
    九月17,2019 3:10下午

    好的信息,亲爱的。请咨询,您可以向我提供您的资料和/或书目吗?还是告诉我从哪本书/论文/记忆/论文中可以获得更多信息?从已经非常感谢你。您的工作非常有帮助。

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