投资于更好的服务流程的重要性

创新ón,趋势与保证í为了突出。对高质量的服务流程进行投资对于é商业上的成功。

来自época de la revolució在工业领域,当产品从串行工作中产生出来时,是机械地完成的,直到现在还没有使它们与众不同的东西,所以许多事情发生了变化。世界不再偏向于将所有精力都集中在生产上的公司。ón种商品,忘了确保与生产相关的服务ón.

比赛ón contemporá线也寻找点差én contribuyó这样就产生了对我的需求á服务流程领域的发展,目标不是ó产品交付,但整个使用范围ón y ventas.

是因为ón,今天我们可以划分服务bá仅两种:

  • 成本服务: 日志ística,金融服务,租金,维护等。…
  • 超值服务: 革新ón, diseño, comercialización及售后服务。

服务发达,行业竞争激烈

多少米á高效且发达的服务流程,行业将á má具有竞争力。以前,公司的结果是用利润计算的,今天是dí事情是不同的,非常不同。

公司对其监控的重要性由其提供的服务质量来衡量,其中包括:市场营销ó产品创新ón tecnológica和售后服务。小号í, ya pasó la é当公司收到订单时,交易完成的机会很小í购买价值。今天在Día, cuantas má建立了持久的关系ás garantí这样才能长寿éxito.

使您的服务变得更美好á标准化,方便,动态ámicos. 认识HEFLO,该软件可 模拟, 和管理业务流程。

服务流程的质量转化为财富

秒ú在Organizaci的一项研究中ón para la Cooperación与经济发展ómico (经合组织)在pa中í已开发,占生产毛利润的65%ón工业来自额外的价值í提供的两项服务。在paí新兴市场,这一数字下降到50%。

值之间的差异是合理的,因为 服务流程 他们最好在PA中完成í它是经过开发的ón注重质量,不浪费。

¿Y dó客户在哪里适合服务流程?

客户不再是ó客户。今天,我们可以将其视为合作伙伴,因为除了á帮助发展ó在这个过程中,他们也是én促进商业化ón正。客户可以帮助公司进步,并成为整个流程开发的重要组成部分。

BPM ,一种解决方案ón diná服务业云母

BPM 是一种管理工具ón 可以应用于经济的各个领域í答:在工业,商业和服务业。特别是在这ú最后一个部门,其中协调ó不同团队中的n个可能意味着沉闷á对公司成长甚至结束都是重要的资产。

还有啊í是管理进来的地方ón个流程,这是促进高水平服务的关键工具。感谢 自动化ón de los procesos 可以提高透明度,在相关人员之间建立责任,规范沟通ón,监督任务并采取预防措施ón积极主动地发现不符合项并为 连续的提高 服务。

发表评论

您的电子邮件地址不会被公开。 必需的地方已做标记 *

填写此字段
填写此字段
请输入有效的电子邮件地址。

菜单