业务流程再造的例子–了解并应用它们!

¿Usted ya sabe lo qué es la reingenierí业务流程?

也én称为业务流程再造,这是重新考虑ón radical de un 业务流程 从而在成本性能,质量,服务和速度方面取得显着改善。 业务流程再造是álisis y rediseño 的过程 公司。

当我们加入公关时要考虑一些因素áctica la reingenierí业务流程,例如:

  • 焦点从姿势转移ón al cliente
  • 经理必须授权他的团队
  • 注意力ón注重结果
  • 得分并不积极,而是领导和教导ñar
  • 简单而精简的流程胜于复杂而复杂的流程
  • 如果一个过程不能连续进行,那么就该发明一个新的过程,展望未来
  • 始终确定目标和支持ósitos
  • 请注意任务ón de la empresa

Só通过遵循这些建议,í运作的业务流程á como se esperaba.

现在您了解了什么í业务流程,我们将看到一些示例和案例研究。

也可以看看én: ¿Qué es la reingeniería 的过程? 

瑞格尼尔í业务流程a:成功的BPR示例

要真正理解该主题,没有什么比BPR的具体示例更好。考虑一下,在这里í我们从reingenier中选择一些案例研究í具有éxito.

BPR示例:食品公司ápida

瑞格尼尔的一个例子í可以提到的业务流程是食品公司的流程ápida.

重新设计ñ全面研究如何交付产品会带来意想不到的结果。 在这种类型的餐厅中,过程与其他所有过程一样发生á是的,客户下订单,然后去厨房,厨房准备食物并将其交付给消费者。

业务流程分析师意识到ía má如果将餐点预先在单独的中心准备,并每天送到餐厅,则是有利的。

当客户下订单时,所有东西放在一起并交付。这是过程的完全变化,可以带来更大的控制权,更少的事故和更高的满意度。ó员工人数众多,并且能够专注于客户需求,而又不会失去质量。

好奇心:公关ó我最后一次在当地食品店吃汉堡包ápida, verá始终将饮料放在托盘的中央,从而降低了饮料掉落的风险。

在咨询PR之前先放松一下óximo业务流程重组案例研究,观看以下有趣的视频:

 

BPR的示例:公司出售纪念日卡

在提供圣诞节贺卡,生日等产品的公司ñ纪念日等,续订股票和更改设计至关重要ñ或不断发牌。

平均而言,新艺术要花三个月的时间。í评估商店。去旅行é从市场调研中可以看出,理想í每个月都有新产品。

乍看之下,它是fá可以说延迟是在生产阶段。ó。通过分析和映射过程,发现创建阶段ón是m的代价ás tiempo.

通常情况下,将概念提供给创意团队,几名员工开始执行相同的任务(重复动作),或者某个想法导致íace才能摆脱困境。有了这个信息ón, podemos rediseñ通过定义完成该过程ó一个概念和创作团队ó交叉函数n,结果递增í速度,成本和效率低下。

这是一个例子í业务流程显示了研究流程然后进行修改的重要性。

也可以看看én: ejemplos de 工艺图.

瑞格尼尔í过程是为旧案例寻找新的解决方案,请参见此视频(英文)és) ya que 至米enudo no podemos ver soluciones en el cambio de los procesos que llegan a ser obvias:

哈佛商业评论-为什么我们看不到解决方案
 

BPR示例:creación, aplicación y corrección de pruebas

任务之一á不论是在大学还是在学校,对教师和学生的困扰都是ón个测试及其应用ón (y resolución个学生),然后进行更正ón.

面临的主要问题之一是拼写。ía, 至米enudo ininteligible por el profesor, por no hablar de la fatiga de los estudiantes en la escritura 至米ano.

¿La solución? La aplicació通过电子表格进行的测试ó在端口计算机中是唯一的á学生可以键入的工具,以及访问其他有助于答案的工具,例如工作表。álculo.

为防止学生查询不正确,这些设备未启用Wi-Fi或Internet。它们是简单(低成本)的设备,例如ámenes a travé从USB驱动器中,然后收集,然后í,数据已连接到一个系统,该系统可帮助教师进行纠正(没有口译问题)ón de ortografía),与学生分享评论,可以访问统计信息í效果统计á一个问题库,可帮助您发展自己的前任ámenes.

查看此信息图í以示意性方式总结á伦理道德的步伐í业务流程:

资源: Synconics

BPR示例:创意四重奏

创建过程ó简而言之,将n个广告代理商分为6个步骤:

  1. 护理服务团队ón采访客户并传递信息ón给计划团队ón
  2. 规划团队ón进行必要的研究,制定策略并提出创建要求ód件的n件ú或创意(作家和设计师ñador)
  3. 后é为开发所需的零件而召开会议ón de presentación por el dú或有计划的创意ón y la atención并最终在现场进行调整ña
  4. 客户服务ón presenta la campaña para el cliente, 至米enudo en combinación con el dúo de creación y planificación,并收到客户反馈
  5. 如果客户要求调整或不批准广告系列,则该过程将重新启动ña

您可能已经注意到,这些过程有四个代理:dú或创意,护理专家ón al pú公众与计划之一ón.

创作之间的冲突ón, la planificación y la atención很常见,有时需要引起注意ón关于截止日期,创作范围和部分ón y planificación捍卫他们的观点,并声称他们做得对,护理部分ón必须对此说服客户。

为了结束团队合作中的冲突,建立了一个机构ó创意四重奏,四位专业人士在其中área de especialización,但是他们在一起共享一个表格,并且知道从最初的简报到接收反馈的整个过程。ón de los clientes.

如此接近,它变成了ás fá每个人都容易理解别人的困难á,创造了一种协同效应ó这个过程很多ás productivo y ágil, convirtié建立在成功的reingenier范例之上ía 的过程.

也可以看看én: 定义ón de la gestió流程n:我们收集了10个最佳流程

资源: 瑞格尼尔í业务流程un estudio de casos

BPR示例:谷物衍生食品制品厂

详细过程ó这类食物中的n种开始于农场,开始收获,然后进行初步加工,谷物的包装或不包装以及向加工工厂的运输(取决于可以散装运输的谷物)

这个伟大的公司ñía analizó您的过程并发现ó严重问题日志ístico: perdí从农场到农场的运输中收获的谷物几乎有20%á由于道路状况不佳,因此靠近主要消费中心的布里卡斯。

后é整个研究,这是Reingenier案ía de Procesos llegó a la conclusión de que sería má将植物转移到靠近农场的地方并将最终产品运输到大型中心是有利的,é低得多的损失。

F的旧仓库á工厂变成了配送中心ón,这有助于减少投资的影响ón inicial, ademá准备好码头和其他日志基础架构ísticas.

也可以看看én: 这个Vídeo con má关于什么是ingenenier的详细信息í业务流程aproveche ahora:

长椅's 业务流程再造 5-Step Model
 

 BPR示例:非集成系统

也én您的公司可能存在系统断开的情况,导致每个团队成员甚至客户都无法通过é来自各个部门和人员的解决问题或执行任务的方法。

信息丢失ón,数据不断重复而无奈ón是通用的。这可以通过对公司系统进行总体变更来解决,方法是实施ó集成系统中的n,具有有效的软件,可以转换所有信息ón清晰可用。

这些是ó瑞格尼尔的一些例子ía业务流程,和cóBPR可以帮助面临问题的公司。 瑞格尼尔案例研究í诸如此类的业务流程对于激发您的灵感并为您的业务考虑创新的解决方案至关重要。

重要的是要记住,没有 ú在对过程进行映射和建模之前,可以进行更改。为此,Supravizio BPM 是市场上最好的工具,可让您准确了解您的业务需求。

现在你有了í关于reingenier的例子í业务流程¡vea también ejemplos de cómo 降低成本 在您的公司中,现在就开始!

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