流程管理的定义:我们选择十佳

一种 定义ón de la gestión de procesos 或行政部门ó业务流程或BPM中的n个(Business Process Management, del inglés) serí一点点。因此,我们将10个定义加在一起á来自市场公认声誉的专业人士的短语和评论,以便您可以了解ón在这件事上很清楚:

gesti的10个定义ón de procesos

1-定义ón de 格斯蒂óGart Capote流程编号

“La 格斯蒂ó业务流程n 是识别,设计ñar,执行,记录,度量,监控,控制和改进(自动或不自动)业务流程,以实现与战略目标一致的一致结果é组织专家ón.”

语言má是直接的还是非正式的,同一位作者ñade:

“El mé所有BPM都与之打交道,并有助于改善组织业务的开展和管理方式”.

加特·卡波特

2-定义ón de 格斯蒂óBPM流程的秒数ún el Guia BPM CBOK

“La gestió业务流程或BPM中的n个–业务流程建模是一种识别,设计,规范的方法ñar(或项目),执行,度量,监视和控制业务流程(是否自动化),以实现与战略目标一致的一致性和结果é组织专家ón, que implica también,借助技术í以实现增加价值,改进,创新和管理的方式ó端到端流程中的n个,从而导致组织绩效的提高ón和业务成果“. (2009)

3-定义ón de 格斯蒂ón de Procesos según 格雷格ório Varvakis

“La gestió流程n是定义ón, análisis y 连续的提高 为了满足客户的需求和期望。”

格雷格ório Varvakis

也可以看看én: Análisis y gestió风险n:4个主要风险

4-定义ón de 格斯蒂ón de Procesos según John Jaston和Johan Nelis

“BPM es la realizació组织目标中的n个ón a travé改善管理ón和控制您的基本业务流程。”

约翰·杰斯顿 y 约翰·内利斯

5-定义ón de gestió根据Gartner Group的流程n

“BPM定义,启用和管理信息交换ón通过és de la visión semántica de un 业务流程,参与ón员工,客户,合作伙伴,应用程序和数据库。”

在Teresa Jones和John Dixon于2011年进行的一项研究中,Gartner Group认为:

“BPM是一种管理方法ón要求组织变得面向流程,并减少对传统,职能和地域结构的依赖。”

6-定义ón de gestió根据DeToro和McCabe的过程n

gestió进程n是一个“estructura de gestión面向流程,其中经理,团队和流程实施者都是执行者和思想者,他们在计划工作,检查结果并重新设计时ñ您的工作系统以获得更好的结果”

DeToro和McCabe

看到: 格斯蒂óBPM业务流程的n–产生生产力的质量

7-定义ón de gestión de procesos según 肖恩·希克

“BPM是理解和控制复杂过程各个部分的能力。”

肖恩·希克

8-定义ón de 格斯蒂ón de Procesos según 乔斯é Osvaldo de Sordi

“公关的目标之一á管理的行政伦理ón通过流程来确保持续改进性能ño de la organización,通过提高其业务流程的质量水平。”

乔斯é Osvaldo de Sordi

9-定义ón de 格斯蒂ón de Procesos según 拉斐尔·斯库格利亚

“从概念上讲,管理ó进程n意味着很多á我知道,只需绘制组织的活动图ón. Significa mucho más,以标识作品的每个步骤的名称来标识作品[…]总之,每个组织ón是一个系统。即,它作为一组过程起作用。鉴定ón和这些过程的映射允许正确的计划ó活动的定义ó职责和适当使用现有资源“.

拉斐尔·斯库格利亚

查看更多: ¿Qué es la gestió风险?目的和概念

10-定义ón de 格斯蒂ó根据William J.Kettinger和Varun Grover的过程n

“La gestió流程n是一个暗示形式化的程序ó没有制度化ón de la planificación, estructuración y evaluació从根本上说(reingeniería)或增量(持续改进)。 […]公司从事管理ón个过程必须应用几个é全部收集信息ón, rediseñar并访问其进程。“

威廉·J·凯丁格 y 瓦伦格罗弗

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