组织一直面临着生产M的挑战á减少支出。为了成长,公司正在án寻找方法来改善他们的过程,从而减少ó成本,并意识到每个流程在公司内部的真正代表。
无论á他们是工具,技术í和资源投入。进行的投资与团队的努力都无关紧要。低效且未经优化的过程永远不会产生最佳结果。ás eficientes. 如果操作正确,则进行优化ón de procesos traerá减少您的业务ón时间,金钱和流程错误,带来更好的业务成果。
¿Qué es la optimización de procesos y cuáles son los pasos?
道具ó优化地点ó过程n是减少或消除pé浪费时间和资源,不必要的花费,笨拙á混蛋和错误,达到过程的目标。 我们ó我们会花时间纠正错误(如果存在)。 仅仅知道这一点还不够,但是是的í,知道如何实现。然后ón逐步显示có如何达到这个目标。
识别
首先,有必要确定é es la optimizació您公司的流程n。考虑一下您公司的流程á costando má我知道该怎么办á引起客户的不满,甚至造成压力és a los empleados.
现在问有关此过程的问题,以确定什么á他是工艺的支柱,艺术í驴子他们不能改变
- ¿Cuá他是这个过程的最终目标吗?¿Cuá我一定是结果吗?
- ¿Dónde过程开始并且ónde termina?
- ¿Qué活动是流程的一部分,并将其发扬光大吗?
- ¿Qué部门和官员是án involucrados?
- ¿Que información在台阶之间旅行?
请注意,我们想知道á他是过程而不是ómo lo hacemos.
重新思考
这是刻画过程的时刻,值得关注ón de cómo执行步骤,có过程的流程,作为优化的一部分ón de procesos. Pregúntese a sí您自己和您的团队以下问题:
- ¿有没有更好的方法来执行此过程?
- ¿Có这个过程如何进行?
- ¿Cuá是否使用nto纸(例如)?
- ¿Cuá完成该过程需要多长时间?
- ¿Cuá恢复工作浪费了很多时间ón y corrección de errores?
- ¿流程在哪里停止?
拥有视野很重要ón micro y macro. 从形状到形状,每个细节都很重要ó您如何写电子邮件?ó独特的,取决于感知ó客户想要的东西。
将这些问题的答案与第一步进行比较,也许是这样í, usted descubrirá那似乎的任务í仍然很重要,实际上它们是消耗性的。
实行
后é要详细了解流程并确定更改的可能性和改进的需要,现在是时候付诸实践了á他以新的方式制定了流程。这是优化的棘手部分。ón de procesos.
对于过程目标和优化都至关重要。ó其中n,每个人从一开始就采用新流程并应用他们显示的所有更改。
Así我们可以检查结果,获取信息ón,看看改进是否是积极的。可能会发生该过程未按计划完成,团队未习惯该过程,该应用程序ón未正确完成。在这种情况下,有必要再次开始该过程。
自动化
坚持相同的错误并期望得到不同的结果是失败的秘诀。重复并增加公关á成功的做法是繁荣的关键。
自动化流程 经过测试和批准的分散ú并由公司查看并查看减少的结果ó费用,预防ó错误数量,减少ó无浪费,提高生产率。
现在您知道了自动化的重要性ón,观看有关的视频 Cómo自动化云中的业务流程。
监控
在什么是优化的整个过程中 ón流程,监视,监视和控制。
后és de la automatización,您一定会发现á新的升级点和障碍á驴要克服。身份í欺骗他们,重新考虑过程,实施éntelo y automatícelo. Vea aquí có如何控制流程.
与任何管理过程一样ón个过程,这是一个项目cí克里科。如果仅执行一次,则不会为您的组织提供解决方案。ón.
如果将其纳入公司文化,请携带á la satisfacció客户满意度,员工满意度,增加的收入和减少的浪费-达到前所未有的水平。
也可以看看én 这个Vídeo sobre la creació管理面板中的n个ón.
现在您知道了什么é es la optimización个进程,另请参见én cómo implementar la 流程改进 在你的公司。
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