自动化ón业务流程:优势和趋势

自动化ón业务流程:优势和趋势 La 自动化ó业务流程n abarca varias té旨在通过以下方式系统化和促进公司流程的技术和活动: la eliminación de residuos y obstá驴(除其他程序外),使它们变más eficientes, ademá收集信息ón,以便我们可以持续优化这些过程,并且én tomar decisiones más asertivas.

在本文中,我们将对á快速四个重要的自动化点ón业务流程:

  1. 策略
  2. 解决方案
  3. 发展趋势
  4. 好处

然后ón,让我们看看一些情况 automatización非常成功的业务流程。

也可以看看én: 在公司中创建BPM流程办公室的10个理由

策略 para 自动化ó业务流程n

有几种方法ías y estrategias para 自动化ón业务流程,例如范式转换,重新设计ño de procesos y la 连续的提高.

所有这些目标都是为了定义一种执行公司流程,调整其应用程序的新方法ón既有战略目标又有目标é组织哲学家ón,与交付m一样á最终客户的价值,这可以保证 la total satisfacció您的需求n。

Las soluciones para 自动化ó业务流程n

El control de las tareas humanas por medio de 自动化ón通常发生在重复性任务中,但事实并非如此única forma en que 自动化ón es útil.

其他重要因素是;允许信息流ón más transparente y ágil,带有警报和电子邮件快照ónicos automatizados –特别是当工作易手(所谓的转移)时á为捕获和测量提供必要的条件ó在流程的各个阶段中的n个关键绩效指标(KPI)。

Así如果是第一种情况, 自动化ón 重复性任务,使用整合ó系统之间通过é的API可以解决ón rápida y sencilla, para 自动化ón má复杂而结构化,您需要一些东西ás robusto.

因此,解决方案ón má推荐的是 软体 de 自动化ó业务流程n que también做建模和 文件资料ón de 的 procesos.

也可以看看én: 查看10个过程绩效指标(KPI)

Las tendencias en 自动化ó业务流程n

Una tendencia en 自动化ón今天突出显示的业务流程, es la adopción de 平台类  , 也就是说: soluciones de 自动化ón 使用直观,友好的界面,而不使用公关ácticamente ningún có我的意思是,使用拖放类型的过程流程图编辑器以及其他字符ísticas.

见米ás detalles: 减少ó营业成本ón: 10 consejos prácticos

好处 de 自动化ó业务流程n

Como vimos en 的 asuntos anteriores, 的 beneficios de 自动化ón个业务流程很多,我们可以将主要流程定义为:

  • 做过程má高效
  • 促进监控和管理ón de 的 mismos
  • 帮助决策
  • 允许持续改进流程
  • 得到更好的 el servicio al cliente
  • 更换 通过系统化任务完成人工任务
  • 为信息流提供更大的透明度和敏捷性ón
  • 通过m提供产品和服务á对客户的价值
  • 降低 los costos
  • 减轻风险
  • 达成战略目标é组织专家ón

见下文ón, algunos casos de empresas que han utilizado 自动化ón实现这些好处的过程。

3 estudios de caso de 自动化ó业务流程n

生产率提高

世界一流的测试,检验公司ón y certificación utilizó 自动化ón审核便利店开业的过程。

每一步与发展ón商店开业时间表通过以下方式获得可见性és de la 自动化ón, lo que permitió更好的控制和监控ó公司生产力提高了50%。

自动化ó服务台数量

大型私人自动退休金公司ó您的注意力服务ón al 客户 可以整合和传递信息的广泛方式ón de diversas á组织领域ón, como informá道德,营销,人力资源和 流程办公室.

总共有130条流程是自动化的,á每月有15万次出现。

过程控制

一个伟大的机构ón致力于顾问的非营利组织ía y consultoría de pequeñas empresas y al estímulo del espíritu empresarial tení麻烦您的消费者代表办公室处理大量电话。

通过自动化ó此过程的nó允许的关键绩效指标中的n个ó以更轻松的方式管理流程á尤其对药物有效ón de la satisfacción del 客户 con más transparencia.

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