工作流程

工作流程 是将信息或材料从流程或子流程中的一项活动顺序移动到同一整体流程中的另一项活动的通用术语。正如在CBOK中所应用的,这是单个业务部门内活动的汇总。活动将是来自一个或多个过程的工作的组合。这项工作的组织将围绕效率。

工作流中的活动将显示为描述每个活动的流程’与业务部门中所有其他人员的关系。建模会将这项工作显示为描述每个活动的流程’与业务部门中所有其他人员的关系。

工作流可以是手动的,自动的,或者更有可能是两者的结合。工作流模型通常同时包括图表和定义从一个活动到下一个活动的信息流的特定规则。与工作流系统或引擎结合使用时,通常指的是软件‐基于工作流的系统,它将信息从数据库移到一台计算机或组织之后。

资源: Guide to the 业务流程管理 知识体系– 亚马逊上的ABPMP BPM CBOK.

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