业务流程管理

业务流程管理 BPM是一门管理学科,通过关注最终目标而将组织的战略和目标与客户的期望和需求集成在一起‐to‐最终过程。它汇集了战略,目标,文化,组织结构,角色,策略,方法论和IT工具,以:

  • 分析,设计,实施,控制并持续改进最终结果‐to‐end processes, and
  • 建立流程治理。

它专注于交付 运营改进,或者大‐规模变化,转型。这个过程‐自动化工具支持以业务为中心的业务管理方法,以提供可支持快速变化和持续改进的运营环境。 BPM通过使用带有清晰可见关联的流程模型来提供业务活动的视图 业务和技术操作规则.

资源: 业务流程管理知识体系指南– 亚马逊上的ABPMP BPM CBOK.

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