流程设计

流程设计 是改变组织的行为’的愿景,目标和可用资源转化为实现组织的可识别,可衡量的手段’s vision.

工艺设计可能始于 过程分析;类似组织的最佳做法;行业流程参考模型‐标准组织(例如, SCOR 或eTOM)或第三方顾问;要么“green field” —想法以及流程设计团队的经验和见识。流程设计着重于定义组织将如何实现其财务和其他目标。

资源: Guide to the 业务流程管理 知识体系– ABPMP BPM CBOK V3.0.

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