绩效管理

绩效管理 是使用绩效信息来控制流程或 工作流程/业务部门’达到预定目标的生产率,质量,成本等。此度量信息用于指导有助于实现性能目标的特定改进。

来源: Guide to the 业务流程管理 Body of Knowledge – ABPMP BPM CBOK V3.0.

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