可衡量的活动

可衡量的活动 任何可适当定义的活动都是可以测量的。至少可以测量活动中的案例数,活动中的时间,错误率以及多个其他因素。但是,可以衡量一项活动并不意味着应该对它进行衡量。可测量的活动是应该测量的活动。它可能是成本驱动因素,质量检查点或其他原因。但是,在确定可衡量的活动时应格外小心,因为它很容易衡量错误的事情,并且很容易过度‐测量并创建毫无价值的报告。

资源: Guide to the 业务流程管理 知识体系– ABPMP BPM CBOK V3.0.

另外,在线阅读我们完整的BPM指南: BPM食谱。

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