什么是工作流管理系统?为什么要用一个?

您的公司是否总是因此而错过最后期限,甚至错过了客户?您是否不信任您传递的信息?也许在那里’你没办法知道谁’负责这些任务或执行了哪些任务?

因此, 工作流程 管理系统可以解决这些问题,提供敏捷的沟通,安全可靠的信息,人员与团队之间的协作,更高的效率以及更少的错误和浪费。

工作流系统旨在管理流程,以便公司可以享受所有这些优势。

在本文中,您将更好地了解什么是工作流管理系统以及它如何提供所有这些功能。

另请参阅: 进一步了解什么是工作流:IT与业务流程之间的结合

什么是工作流程系统,优点和好处

在讨论工作流系统之前’了解一些概念很重要:

工作流程管理

流程管理或工作流管理是BPM(业务流程管理)旨在分析过程的技术’重新执行,了解他们如何’重新运行,并从那里发现延迟,瓶颈,浪费和其他改进机会,然后设计一个新的,更有效的流程。

查看更多: 工作流管理过程分析的三个阶段

过程自动化

工作流管理还应导致流程自动化,’这不仅意味着要用自动化流程来代替手动执行的任务,而且还意味着性能信息的收集和存储以及允许进行实时分析。

另外,请从我们的博客中查看: 没有自动化,持续的业务改进可以工作吗?

持续改进流程

利用工作流系统提供的信息,’可以监视过程的性能并检测所做的更改是否具有所需的效果,并在必要时创建新模型并对其进行持续改进。

查看更多: 流程改进工具:回顾3个经典著作
因此,考虑到这些概念,我们可以定义什么是工作流管理系统:

工作流系统是一种数字工具,能够协助对新过程进行分析,设计和建模。其目的是在流程代理之间提供足够的信息流和存储(通常通过使用表格),从而在为客户(内部或外部)提供价值时提高效率和效率。从而,提供必要的性能数据以监视和持续改进此过程。

It’重要的是要注意,工作流系统具有三个主要功能:

  1. 使流程在日常运营中更加高效
  2. 促进持续的流程改进
  3. 提供有关制定战略,战术和运营决策的信息

另请阅读: BPM 和工作流程领域’同样:了解 differences

使用工作流程系统的优势

  • 减少浪费并降低运营成本
  • 公司盈利能力提高
  • 检测为公司流程增值的活动
  • 提高流程的效率和有效性
  • 提供满足内部和外部客户需求的产品,服务和其他产出
  • 客户满意度和忠诚度的增长
  • 实时访问可靠的数据和信息
  • 信息使用更加透明
  • 明确负责人的定义
  • 加强协作和团队合作
  • 减少人为失误
  • 协助决策和 策略计划 来自公司
  • 促进持续过程改进

这些只是您的公司在实施工作流系统时可以利用的一些优势

如今, 如果使用更现代的基于云的版本,这些类型的系统将非常直观地运行。即使只有很少的编程知识的员工也可以操作它们。

哈弗 是一个理想的过程 建模和自动化软件 对于那些正在寻求敏捷且易于使用的工作流系统的人。

所以,看看 该视频,并了解更多有关 哈弗 BPM 的好处:

什么是BPM?找出好处

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