公司知识管理工具:应该使用哪个?

在谈到公司知识管理工具时,趋势的影响例如 数字化转型 或使用 SaaS工具,导致了两种主要方法:

  • 一方面,在没有知识管理特定目的的情况下使用基于云的协作软件(有些有免费计划)。这些有助于敏捷地交换信息。一些例子是 Slack,Trello,Microsoft团队,甚至具有协作实时文件编辑功能的共享驱动器,例如 Google云端硬碟一个驱动器.
  • 另一方面,使用公司知识管理工具。这些是专门为此目的创建的,其中一些专注于某些知识,例如 过程建模, 例如。

在这篇文章中,我们将介绍3种用于公司知识管理的工具,以及一种专门用于管理在此过程中获得的知识的工具。 BPM N流程建模.

另请参阅: 知识管理中的技术,人员和流程

公司知识管理工具

公司知识管理工具的目标是将隐性知识(个人和非系统化知识)转换为显性知识(普通和文档化领域)。

为此,它’除其他更改外,还需要将数据转换为信息(例如可理解图中的冷数字)。然后,同样地,将信息转化为知识(例如:如何使用这些图表根据经验等来做出决策)。

为此,数据和信息都必须在整个组织中透明地流动。并且当这两个要素成为知识时,您必须在文档,模板,框架,手册,幻灯片,视频教程和其他各种媒体中将其系统化。

为了促进这些活动,请查看一些公司知识管理工具:

1- Bitrix24

全球有超过200万家公司使用。 Bitrix24 是一个免费的在线协作平台,开发了35种不同的工具,用于在团队之间传播信息和知识。

它集成了所有企业区域,具有社交内联网,项目管理,视频聊天以及云文档管理等功能。虚拟驱动器以有序和可访问的方式包含这些功能。

2-AnswerHub

根据我们选择的公司知识管理工具的不同且非常具体的建议, 回答中心 在问题中工作& Answer format.

此外,它还有助于创建想法和理想的知识库,以存储和传播公司信息。哈佛商业出版,GE,eBay和LinkedIn等组织都在使用该知识管理软件。

3-汇合

这也许是我们列表中最知名的公司知识管理工具。 合流 是强大的信息和知识仓库。它的特定目的是帮助组织中的人们弄清楚如何做他们想要的事情。

其精心设计的搜索工具是该软件的关键部分。它还使您无需更改工具即可在项目上进行工作和协作。您可以使用知识库来发布和访问信息(包括客户支持),项目文档和团队。

像NASA,汉莎航空和Spotify这样规模的组织已经在该工具中创建了1亿页。

4-HEFLO

特别专注于流程建模, 自动化和文档, 哈弗 没有’它主要关注公司知识管理,但是,如果其目的是记录流程和通过流程获取的知识,则这是理想的工具。

除了立即生成过程文档外,在“drag 和 drop”格式,特征 低BPM代码 软件,HEFLO有一个 工艺库 可以随时进行咨询。它’基于云,可通过移动设备访问。

除了允许团队合作,您还可以存储每个流程,而不会丢失以前的版本。这将创建一个知识和学习库,以显示每个过程的演变。从最初的想法开始,逐步对其进行修改,直到达到最终实现的流程为止。

另请参阅: 什么是不连续创新?

希望获得经过测试和批准的访问 工艺库 与您的团队和组织共享?注册 哈弗,’是免费的,您可以立即开始对过程进行建模和归档,以备将来参考。

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