流程瓶颈分析:回答这四个问题。

您是否曾经停下脚步思考过为什么交通停在那儿’s a 瓶颈 在路上?

好的,答案很明显:

那里’道路上狭窄的空间;更少的汽车可以通过,因此在该瓶颈后面排起了长队,每个驾驶员都在等待转弯经过狭窄的地方。

在这种情况下,请尝试回答以下问题:

什么是公司瓶颈?

那’s what it is: 对过程进度的限制,导致积累等待执行的任务。

您是否想学习如何执行过程瓶颈分析?看一下以下四个问题,看看如何回答。

也可以看看: 如何使用Canvas模型组织小型企业
和: 5个很棒的想法可以简化业务流程

4个有助于瓶颈分析的问题

现在您知道什么是过程瓶颈,’是时候了解如何分析它们,以寻找解决这种不必要的工作堆积的方法。

为此,只需 问自己这四个问题 并得出您的结论:

1-由于瓶颈而导致无法进行哪些操作?

在过程瓶颈分析期间,您应该寻找的第一个响应是 被限制的过程组件。

通常,它们分为三种类型:

  1. 信息: 为了跟进该过程,某人或某些系统需要信息来做出决定或以正确的方式进行。例如,尺寸过小的邮件服务器使信息在企业中的传输速度变慢。
  2. 产品: 项目的生产受到某些因素的限制,我们将在后面分析。
  3. 服务: 服务的交付受到限制,因此有必要发现这一原因。

既然我们知道瓶颈所在,接下来的三个问题将帮助我们找出导致此问题的原因。

2-瓶颈的原因和影响因素是什么?

瓶颈的存在通常归因于三个因素。以下是每个原因的原因:

  1. 人: 培训不足,持续缺乏工作,延误工作,选择效率低下的员工等。
  2. 系统: 系统出现故障,过时,与硬件不兼容,难以使用,甚至没有系统,并且’获得一个的必要条件。
  3. 组织: 缺乏明确的目标,混乱的等级制度,不足的公司文化,失败的领导能力,糟糕的组织氛围,缺乏战略计划以及其他类似原因。

如您所见,这个问题的目的是过程瓶颈分析,目的是定义导致每个因素产生瓶颈的原因。根据情况,可以是其中之一,也可以是多个。

3-传递会产生瓶颈吗?

交出进行越区切换发现是很常见的事情 过程建模.

每当需要交换信息时在人与人之间或系统之间,或两者之间都有交接。在这种信息交换过程中,存在延迟或失败的风险,这导致出现瓶颈。

要了解有关交接的更多信息,请阅读以下文章: 交接策略:将这些策略转化为您公司的结果

4-是否由于资源限制而出现瓶颈?

那里 are usually three types of resources that may be insufficient for the process to flow correctly:

  1. 人力资源:  缺少人员。
  2. 系统资源: 缺少集成了流程复杂性或正确集成了流程的系统。
  3. 设备: 机械和硬件不足。

在回答了这四个问题和每个突出显示的项目之后,将可能对流程有更广阔的视野,然后将完成流程瓶颈分析,从而开始寻找合适的解决方案。

指某东西的用途 BPM 软件在这些情况下,强烈建议使用,因为它们是有助于更有效地对流程进行建模并促进协作和团队合作的工具。

想知道更多吗 流程设计?

在我们的博客上查看此文章: 外行人的7个业务流程建模技巧

您的业​​务是否存在瓶颈问题?

描述您的问题。我们可以发送有关此主题的其他提示。

发表评论

您的电子邮件地址不会被公开。 必需的地方已做标记 *

填写此字段
填写此字段
请输入有效的电子邮件地址。

菜单