业务流程优化,通过实例掌握概念

业务流程优化是一种方法的一部分,该方法称为 业务流程管理. 这种方法相信可以通过改进流程来改善公司。 流程是由一个人或一群人执行的一组动作,旨在实现最终目标(请参阅更多内容: 流程定义)。如果公司的所有流程都得到了优化,并以最佳方式工作,那么整个公司都会感受到结果,所有员工也会更好地工作。

BPM 步骤

  • 流程识别:分离需要优化的流程,并专注于它们。
  • 工艺图: 绘制流程,了解谁是其中的一部分,采取什么步骤,交换信息和目标。 此工具可以在此阶段为您提供帮助: HEFLO BPM N建模工具.
  • 流程重新设计:在上一步中,您肯定会意识到瓶颈和改进点。提高 或删除它们并按应有的方式对过程进行建模。
  • 流程执行:执行流程!使每个人都了解并以新的方式实施该过程。
  • 流程优化:在执行步骤中,您看到了正在运行的流程,并且可以检查是否有可行的方法(如果出现新的改进点)。现在是时候用您所有的知识来促进流程了。
  • 过程自动化: 现在,一切都以最有效的方式运作,从而使整个公司的流程自动化。

业务流程优化示例

优化步骤是最重要的步骤之一。随着业务流程的优化,改进的例子比比皆是。这里是其中的一些。

一个简单但明确的例子是生产糖果的行业。过程一直是相同的:用机器将巧克力变成小球,然后添加第一层覆盖物,然后添加具有所选颜色的最后一层,然后添加第一个包装,最后添加第二个包装。

现在,该公司意识到,如果将第一层包装和第二层包装同时粘贴在一起,那么将花费更少的时间。同样,第一层也可能已经着色,从而减少了使用的机器数量。 因此,他们将模拟具有这些可能性的方案,研究可能的结果,并对其进行优化和执行。 这是业务流程优化的一个示例,可以为行业组织节省大量金钱和资源!

另一个业务流程优化的例子是社交网络营销。让我们假设一家公司每天要在Facebook上发布3次内容。他们指派一个人来照顾这个问题,员工会考虑这些帖子,每天花三遍时间登录Facebook,编写并发布所有内容。请注意,这样我们在浪费时间,阻止员工专注于其他任务,并且每天浪费资源三次。

通过优化流程,我们可以使员工计划一周或两周的职位,并获得可以自动发布的软件。 因此,帖子将准时,每天且一致地增加。不管是否有人做。

也可以看看:

最后的业务流程优化示例可以是快餐店。通常,人们在排队时不知道该点什么。看到人们与服务员交谈,询问各种选择以及食物附带的食物并不少见。这需要时间,使班轮变大,订单积累,潜在的客户会因在其他地方等待而感到沮丧。

解决方案:指派一名员工站在生产线上,向客户询问他们想要什么,澄清疑虑并写订单,然后将订单交给客户。这样,当他们提前到达时,订单就完成了,流程进行得更快了。

这些只是我们可以提及的无数业务流程优化示例中的一部分。 优化流程就是省钱,为客户增加价值并激励员工。 在优化公司流程时,请不要忘记寻找可靠的软件和专业人士,因为这将决定成功与失败之间的差异。学习更多关于 业务流程优化 在这里和明星申请吧!

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