假人的业务流程建模:7个技巧和想法

对于建模人员而言,对于外行而言,这似乎是个谜。

It’s clear that the 业务流程自动化 这不是一个简单的任务,但是它的概念很明确并且很容易理解。

因此一个 业务流程建模 对于假人的解释可以帮助人们理解技术人员,顾问和专家的决策,而无需获得该主题的博士学位。

同样,遇到 工艺流程和图表示例, 人们将对正在发生的事情有足够的了解,并且能够以更加自信的态度对决策发表意见。

也可以看看: BPM N子流程示例,定义和流程图

假人的业务流程建模的概念

为客户和企业增值

在我们讨论流程链,组成流程的活动以及如何使其变得更加高效和 生产性的,减少瓶颈,延误和浪费(除其他可能的措施外, 持续改进流程),我们需要了解增值生产链的概念。

这样想: 当向最终客户交付产品或服务时,消费者根据解决方案为他们提供的价值以现金支付其价格。更确切地说,他们对解决方案价值的看法。

它可以是锅,旅行,汽车,理疗课,软件;它’并不重要:为客户解决了一个问题,满足了一个愿望或愿望,这对消费者来说是有价值的。如此之多,他们愿意为此付出代价。

另一方面, 公司执行一系列任务和活动,以向客户交付该产品或服务。它计划,购买,库存,转换,绘画,联接,预算,代表,裁切,打包,交付等。

这些任务中的每一个都单独具有成本,所有这些任务的总和将确定总成本。该金额应小于客户愿意为其所需的产品或服务支付的金额。否则,就不会有利润,’t you agree?

准备: 这是(针对外行的)增值概念以及一系列生产过程:在客户中必须更大’比公司付出多少代价。

实际上,公司越能有效地为其客户在产品或服务中创造对价值的感知,花费越少,公司本身的价值就越被考虑,并且将为业务增加更多的价值。 , 例如)。

流程链,流程和活动

用于假人描述的业务流程建模应该已经在帮助您理解概念。
即使这样,有些简单 BPM 定义 对于假人总能提供更多帮助:

处理: 一组按时间顺序(一些同时进行)进行的相互关联的活动,以执行旨在满足某人或组织需求的工作。 例如: 交付货物的过程。

活动: 人或软件通过特定资源执行的任务或工作。 例如: 归档已交货货物发票的活动。

生产链,过程链或 价值链: 从组织到最终客户的最终价值传递(服务或产品)相关的每个过程: 例如: 电子商务站点的流程链涉及多个流程,其中包括商品的交付。

考虑到所有这些, 过程建模,甚至对于外行人来说,也变得越来越清晰:我们如何才能使这个生产链呈现出尽可能低的成本并提供可感知的平均值?

这就是我们’ll look at next.

用于假人和持续改进的业务流程建模

持续改进是一种BPM技术,用于确保始终以尽可能高效的方式来执行流程,即通过使用更少的资源并为下一流程提供更多的价值。

有几种方法可以对此进行分析 设计一个新的,改进和优化的流程,但由于这是虚拟实体的业务流程建模,因此’现在提供3个简单的示例以供理解:

  • 瓶颈: A 瓶颈 是一个过程中的时间,如果当前过程运行不正常或效率不高,以前的所有活动都会瘫痪。例如,一家餐厅正在获得订单,有足够的座位,厨房和其他所有活动都在有效地进行,除了将订单交付到餐桌上之外,这是因为缺少服务员。
  • 延误: 以餐厅为例,在不合适的地方放置烤箱会花费更多时间来准备食物。所有依赖它的任务都会延迟。
  • 浪费: 冰箱使用不当会导致过多的能源消耗和某些食物的过期,因此,持续改进方法对这些过程和活动进行了分析,以寻找避免瓶颈,延误和浪费的方法。

您对用于建模流程的表示法有何看法?

 

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