工作流流程映射:可以为公司提供帮助吗?

的目的 工作流程 工艺图 将对公司中的一个或多个流程进行初步分析,以定义工作流的当前状态,并了解其是否符合高层管理人员定义的业务目标和战略计划。

除了流程图以外,还有多种工具可用于对流程进行建模和映射,例如EPC,UML, 价值链BPM N(业务流程模型和 Notation).

当前,在BPM系统的开发人员和用户中获得共识的是BPMN 2.0,它更加复杂 符号,可以在下面了解。

检查: 为什么以及如何使用最广泛接受的BPMN 2.0表示法。

但是,对于那些刚接触BPM的人来说,工作流流程映射是最合适的方式,以更直观的方式熟悉这些概念,并随后加深了对BPMN 2.0表示法领域的了解。

了解流程图中使用的元素: 图23流程图处理符号含义。

因此,您可以更好地了解工作流程映射的重要性,这是您需要了解的BPM一些重要概念。

从主要的之一开始,由著名的哈佛教授创建 迈克尔·波特:

价值链

这位教授认为,价值链是公司执行的一系列活动和任务的序列,旨在转化产品或服务中的原材料和其他投入品,从而提供‘perceived value’满足公司客户的需求和消费需求。

在这种情况下,为了使公司成功实现创造价值的使命,客户感知到的价值必须超过整个过程中所使用的所有价值(技术,知识,材料,原材料,人工等)的总和。生产过程。

为此,每个任务和流程步骤都需要以某种方式为正在构建的产品或服务增加价值。否则,此任务存在是没有意义的,或者必须加以改进。

因此,设计流程图以映射过程并理解它将非常重要。

也可以看看: 改善公司流程的技巧

工作流程映射的重要性

正确的工作流程有很多优点 公司中的过程映射, 这里是其中的一些:

  • 全面了解您的开始到完成过程。
  • 对映射过程中使用的目标,人员和技术资源的完整正确的理解。
  • 全面而一致地了解业务的可能性。
  • 纸上的图表使您易于了解公司中当前的流程。
  • 保存从此新映射过程的开发中获得的知识。
  • 对价值链及其组成部分有清晰的认识。
  • 更好地了解过程中的瓶颈和其他缺陷。

还可以澄清其他信息,而不必构成设计本身的流程图的一部分,例如公司’拥有该流程或从中受益的部门, 关键绩效指标,涉及的技术,过程中固有的风险以及其他。

此外,使用流程图或其他符号指出映射过程的目标是很重要的:

工作流程映射的目标

  • 弄清楚谁 执行过程.
  • 区分过程中发生的事件。
  • 处理所采用的规则。
  • 具有获得结果的科学依据。
  • 分析改进流程的可能性。
  • 详细说明此过程及其流程。
  • 从管理到操作,以不同的理解水平获得过程说明。
  • 流程图将是传达有关流程的基础文档。
  • 创建绩效指标以衡量流程的能力。

学到更多: 行政程序的映射,必不可少的。

如您所见,流程图可以发挥主要作用 角色 在BPM中。随着越来越多的符号被使用并随着时间的推移而发展,流程图仍然是表示流程以帮助理解的一种方式,并具有在公司中广泛传播和理解的能力。

目前,作为辅助工具, BPM 工具 不仅可以映射和 重新设计流程 但创建 仪表板 实时提供在线信息,以快速透明的方式创建警报并优化信息流

 

发表评论

您的电子邮件地址不会被公开。 必需的地方已做标记 *

填写此字段
填写此字段
请输入有效的电子邮件地址。

菜单