5个为什么’的方法:映射活动和简化流程

你听说过5个为什么’s methods?

摘录 下面,取自IT专家站点 由业务流程标准化和IT顾问撰写, 马塞洛·科雷亚(Marcelo Correa).

他解释了构成5的原因’的方法论,并讨论如何使用它来优化活动的绩效, 加强公司各个部门之间的沟通,避免了损失,工作更加清晰,消除了在执行过程中出现疑问的可能性。

一探究竟!

“The 5为什么 ’方法论基本上是某些活动的清单,这些活动需要针对特定​​公司的员工进行尽可能清晰的阐述。
他们通过绘制活动图来建立 什么 将会完成, WHO 会做什么 什么时候 哪里  在公司中以及所有原因 为什么 该活动应完成。第二步,必须对 怎么样 这项活动将会发生,  多少 这将花费公司。
这些工具对于企业非常有用,因为它们完全消除了有关流程或活动的任何疑问。在像公司这样的敏捷和竞争的环境中,可以消除疑虑,并且可以简化不同部门员工的活动。毕竟,信息交流或传输中的错误会给企业造成很多损害,因此我们必须注意这些关键问题,即5’s的方法在这方面非常出色!”

看一下 其他过程映射技术

 

为什么要用5个为什么’s methodology?

您可以使用5个为什么’信息组织,展示的方法 结果或行动计划的准备。 5W中最常见的’s方法是5W2H方法,它代表七个不同的词:

  • 什么?
  • 为什么?
  • WHO?
  • 哪里?
  • 什么时候? (根据时间表)
  • 怎么样?
  • 多少? (According to a budget)

注意5W’的方法还包括两个分类,5W1H方法不包括“H” representing “How much?”和最新的5W3H方法,其中包括“H” related to “How to measure it?” (such as targets, 指标和KPI’s )。

5W2H方法论

5为什么 ’s

  • 什么?会做什么? (项目/阶段/步骤/活动)
  • WHO?谁来做? (角色/职责/领域)
  • 哪里?在哪里做? (逻辑上/物理上)
  • 什么时候?什么时候做? (时间和截止日期/开始和结束)
  • 为什么?为什么要这样做? (辩解/需求)

2H

  • 怎么样?怎么做? (使用的手段/程序/技术)
  • 多少? How much to get it done? (Costs / expenses)

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