业务流程重新设计– concept

当我们开始映射公司中的流程的步骤时,我们发现的第一个结果就是所谓的流程映射。它’是每个过程的当前状况的X射线:它是如何完成的,由谁负责,最大的逆境,弱点是什么,更重要的是它的改进机会。

进行此调查后,将开始进行文档编制和预测,确定该过程所需的未来情况。这种将来的功能通常称为TO BE,并以流程或图表的形式表示,即重新设计本身。

因此,我们称之为 业务流程重新设计 是流程将来必须工作的方式。重新设计将可以进行的改进(在按现状映射过程中发现)和最佳市场实践相结合,并将这些改进纳入业务流程。在我们的网站上详细了解该流程,并了解为什么必须以 工艺质量 ,以及如何使用业务流程重新设计,这是BPM的一项重要举措。

重新设计业务流程的目标是从头到尾改善流程,减少非生产性活动并减少工作分散–使每个人对流程负有明确的责任感。所有这些都大大提高了生产率,周期时间和质量。

业务流程重新设计–计划新流程

这个阶段包括重新设计有缺陷的现有流程。对当前过程的分析一结束就开始。以符合新目标和组织策略,服务于技术改造,根据期望进行成型的方式开发新过程的项目’客户进行更改,遵循法律变更,预测系统和设备淘汰,纠正发现的功能障碍并合并所需的改进。

当设计团队审查在早期阶段执行的所有工作时,新流程的概念就开始了。他们确定了要解决的问题和要实现的创新,除了定义了在业务流程设计中使用的标准和目标。

根据这些信息,以及在通过 基准测试 在对等组织中,为流程TO BE提供支持,设计团队起草了新的流程图,并对其进行了更优化和更多改进。

重新设计指南示例:

  • 将焦点从内部程序转移到需求供给。
  • 减少因缓慢而造成的所有损失, 瓶颈 ,返工,活动’重复性,不会给客户端增加任何价值的任务等。
  • 提高过程性能的一致性。
  • 加强地区之间的沟通。
  • 自动化一切可能,最大程度地使用TI。
  • 规范服务。

新过程之后’进行映射后,团队将建立流程实施所固有的所有建议,并记录流程和描述,以便每个人都可以使用新的组织程序。现在你知道了 业务流程重新设计 是,请查看有关业务的这篇文章 流程改进。

 

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