创建业务福建福利彩票绩效评估

任何业务福建福利彩票的管理都取决于适当的计划,生产组织,任务的委派和领导,然后是对结果的控制和度量,以便纠正任何偏差并不断改进福建福利彩票。

但是,您如何衡量结果呢?

这是哪里 业务福建福利彩票绩效评估 (KPI)出现。

在这篇文章中,我们’将会了解什么是业务福建福利彩票绩效度量,它们的特征是什么以及它们如何’re defined.

也可以看看: 不同类型的KPI’s:了解所有

业务福建福利彩票绩效评估

绩效评估,也称为关键绩效指标(KPI),是任何组织管理的关键要素。

It’通过他们,他们可以验证福建福利彩票是否符合公司的需求并达到了其战略目标。

但是,您如何设置良好的业务福建福利彩票绩效衡量指标?

通常,所谓的 SMART方法论 使用,它试图定义满足此首字母缩写词概括的5个条件的KPI:

  • 具体
  • 可测的
  • 可达到的
  • 相关的
  • 基于时间

设置业务福建福利彩票绩效评估时应考虑的另一个重要点是’多于5到8个没有意义。

除此数量外,用于决策的信息量开始过多,使管理变得困难。

那’这就是为什么我们从我们认为最重要的五个方面开始对五个明智标准进行分析:相关性。

设置业务福建福利彩票绩效评估(KPI)的5条SMART标准

1-相关性:

正如我们所说,我们更改了标准的顺序。那’因为如果我们只能从5到8个性能测量中进行选择,’一定要选择最相关的那些。

您如何得出这个结论?

关键是要首先了解福建福利彩票的哪些部分将为贵公司提供给客户的产品或服务带来更多价值。

例如。假设您的公司提供了会计建议。一个有趣的 绩效评估 就会知道您的公司平均每月可以为每个客户节省多少税金。

这种类型的业务福建福利彩票绩效评估很重要,因为它表明结果对客户是积极的。这表明该公司能够为其解决方案增值。

其他类型的测量,例如为此使用了多少张纸,可能与特定项目相关,例如降低成本或环保意识。然而,  they’与战略管理无关。

2-具体

返回“ smart”一词字母的原始顺序;的“specific”标准意味着过度通用的性能测量没有用。

因此,说您的业务福建福利彩票绩效评估将衡量在计算客户需要支付的税率时的效率(如果您不这样做)’t指定测量标准,但没有’t mean anything.

让’衡量每月进行了多少次计算?

每个客户的平均计算量?

计算从一个月增加到另一个月的百分比?

Now, our measure of the economy generated for clients seems to be very relevant, and at the same time 具体.

3-可测量

如果我们根据税收计算来衡量客户每节省一美元罚款的满意度,该怎么办?

Although very relevant and 具体, this performance indicator is impossible to measure.

作为补充,我们记得,有几种方法可以衡量整个公司的客户满意度,例如NPS。在这里查看有关它的更多详细信息: 客户满意度调查问题:需要考虑的问题

4-可实现

除了定义业务福建福利彩票绩效衡量标准之外,它还’确定要以数字形式达到的水平所必需的。

让’例如,我们的KPI示例中的目标是每个客户平均每月节省$ 1,000.00。

但是,如果您夸大了这个目标或使其无法实现,则可能会损害绩效评估的使用范围,使员工望而却步,并使评估效率降低。

5次

您想在什么时候达到公司期望的绩效指标?看起来很明显,但是通常人们会忘记此业务福建福利彩票绩效评估点。这使测量成为相对无意义的数字,没有目标终止日期。

您知道客户流失率吗?这是衡量SaaS公司福建福利彩票绩效的重要指标,有关更多信息,请参见这篇文章: 流失率计算如何帮助您的业务

设置业务福建福利彩票绩效评估非常重要。但是为此,您必须  automate processes 有效率的和有效地。

BPM 工具,例如HEFLO可以为此提供很大帮助。如果您想了解有关BPMN福建福利彩票自动化的更多信息,请观看我们的视频教程。

看看这个演示类:

业务福建福利彩票自动化的配置

发表评论

您的电子邮件地址不会被公开。 必需的地方已做标记 *

填写此字段
填写此字段
请输入有效的电子邮件地址。

菜单