指南:有关流程治理及其重要性的所有信息

流程治理是一个主要问题,但是却经常被组织遗忘和忽略。

简而言之,我们可以说流程治理是公司将流程管理计划整合到所有标准,规则和准则中的方法,这些举措,计划和准则都可以共同实现一个共同的目标。

单独将“治理”一词理解为以所有人的授权和接受为目标并组织共同努力的能力。

在流程治理的背景下,其目的是防止孤立的,脱节的管理计划与仅贡献较小的局部结果的流程隔离。鉴于公司最高管理层制定的战略计划,流程改进必须以一致,系统和集成的方式为供应链增加价值。

流程治理的目标

我们可以总结一下 角色 拥有10个主要目标的公司中的流程治理:

  1. 标准化流程计划。
  2. 鼓励调整这些举措。
  3. 结果,鼓励 连续的提高 业务流程。
  4. 定义流程的角色和责任。
  5. 确定谁有权决定程序。
  6. 响应变化的出现,成为一个更加敏捷的组织。
  7. 提升流程计划的质量。
  8. 更换管理层 日常应用文化的过程。
  9. 使管理流程与公司的战略目标保持一致。
  10. 确保流程办公室协调这些计划,并为所有涉及的领域提供必要的支持。

简而言之,过程治理应该能够促进过程管理的指导和方向,从而在计划与持续改进之间产生协同作用。为此,它可以利用一些举措。

也可以看看:  在公司办公室实施BPM流程的5个理由

流程治理的倡议

  • 定义和控制规则和准则。
  • 建立程序。
  • 建立使用工具。看看这个 过程建模工具.
  • 明确流程的总体目标。
  • 的定义 商业规则.
  • 确定测量和控制形式。
  • 为流程的组织创建规则。
  • 定义结构和级别。
  • 指导过程管理中的方法。
  • 建立 价值链 作为过程管理的信标。

通过这些举措并实现上述目标,责任分为三个级别:

  1. 直接执行(在某些情况下)和控制业务流程。
  2. 协调,协助和管理过程概述。
  3. 促进并确保整个公司流程的完整性和可靠性。

可以看出,责任程度从第一层开始,从更高的运营水平,到第二层管理,再到更具战略意义的第三层,在这里,与公司高层管理人员保持一致至关重要。

查看: 如何利用这些想法来优化流程,以改进流程。

 

定义流程治理

现在我们对流程治理有了更清晰的认识,我们可以看一下定义:

“It is a 构架 组织和定义这些要素:角色和职责,标准,任务,组织结构,目标,控制机制和评估机制;为了促进管理流程成为组织中的日常管理元素,以改善其流程的绩效。“ 丹尼尔·巴罗索·巴罗斯

 

学到更多: 什么是数据治理?

流程治理模型

最后,我们在4个级别上提出了Korhonen提出的流程的治理模型:

委员会程序:战略层面

  • 与宏进程一起使用。
  • 负责与公司战略保持一致。
  • 选择进行中的项目并确定其优先级。
  • 资源分配。

办公流程:战术层面

  • 培训和支持项目的实施。
  • 定义方法,标准,工具和规则。
  • 确定并维护流程 建筑.

小组经理流程:战术级别

  • 的“owner” of the process.
  • 跟踪效果。
  • 用这些流程领导项目。

集团项目经理:运营级别

  • 在日常流程中运行,并负责其实施。

如您所见,流程治理的概念是您公司的守护者’的完整性,并应保持与组织的一致性’的目标。要正确实施,请使用适当且最新的 BPM 工具 是必不可少的。

查看更多: 什么是IT治理?为什么它对公司的决策至关重要?

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