指南：有关流程治理及其重要性的所有信息

流程治理是一个主要问题，但是却经常被组织遗忘和忽略。

简而言之，我们可以说流程治理是公司将流程管理计划整合到所有标准，规则和准则中的方法，这些举措，计划和准则都可以共同实现一个共同的目标。

单独将“治理”一词理解为以所有人的授权和接受为目标并组织共同努力的能力。

在流程治理的背景下，其目的是防止孤立的，脱节的管理计划与仅贡献较小的局部结果的流程隔离。鉴于公司最高管理层制定的战略计划，流程改进必须以一致，系统和集成的方式为供应链增加价值。

流程治理的目标

我们可以总结一下 角色 拥有10个主要目标的公司中的流程治理：

1. 标准化流程计划。
2. 鼓励调整这些举措。
3. 结果，鼓励 连续的提高 业务流程。
4. 定义流程的角色和责任。
5. 确定谁有权决定程序。
6. 响应变化的出现，成为一个更加敏捷的组织。
7. 提升流程计划的质量。
8. 更换管理层 日常应用文化的过程。
9. 使管理流程与公司的战略目标保持一致。
10. 确保流程办公室协调这些计划，并为所有涉及的领域提供必要的支持。

简而言之，过程治理应该能够促进过程管理的指导和方向，从而在计划与持续改进之间产生协同作用。为此，它可以利用一些举措。

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流程治理的倡议

• 定义和控制规则和准则。
• 建立程序。
• 建立使用工具。看看这个 过程建模工具.
• 明确流程的总体目标。
• 的定义 商业规则.
• 确定测量和控制形式。
• 为流程的组织创建规则。
• 定义结构和级别。
• 指导过程管理中的方法。
• 建立 价值链 作为过程管理的信标。

通过这些举措并实现上述目标，责任分为三个级别：

1. 直接执行（在某些情况下）和控制业务流程。
2. 协调，协助和管理过程概述。
3. 促进并确保整个公司流程的完整性和可靠性。

可以看出，责任程度从第一层开始，从更高的运营水平，到第二层管理，再到更具战略意义的第三层，在这里，与公司高层管理人员保持一致至关重要。

查看： 如何利用这些想法来优化流程，以改进流程。

 

定义流程治理

现在我们对流程治理有了更清晰的认识，我们可以看一下定义：

“It is a 构架 组织和定义这些要素：角色和职责，标准，任务，组织结构，目标，控制机制和评估机制；为了促进管理流程成为组织中的日常管理元素，以改善其流程的绩效。“ 丹尼尔·巴罗索·巴罗斯

 

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流程治理模型

最后，我们在4个级别上提出了Korhonen提出的流程的治理模型：

委员会程序：战略层面

• 与宏进程一起使用。
• 负责与公司战略保持一致。
• 选择进行中的项目并确定其优先级。
• 资源分配。

办公流程：战术层面

• 培训和支持项目的实施。
• 定义方法，标准，工具和规则。
• 确定并维护流程 建筑.

小组经理流程：战术级别

• 的“owner” of the process.
• 跟踪效果。
• 用这些流程领导项目。

集团项目经理：运营级别

• 在日常流程中运行，并负责其实施。

如您所见，流程治理的概念是您公司的守护者’的完整性，并应保持与组织的一致性’的目标。要正确实施，请使用适当且最新的 BPM 工具 是必不可少的。

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