您只能改进您可以管理的内容,只能管理您可以评估的内容,并且只能评估您真正知道如何执行的内容。

为什么?

一家没有’清楚地知道它的流程相对于那些知道他们如何管理自己的业务并使用它来实现持续改进的流程而言是完全不利的。

如果不了解公司的日常流程,则几乎不可能以有组织,可管理和可预测的方式实施更改和改进。

因此,如果您的目标是了解什么是BPM,请记住这对组织和业务至关重要,因为它的目的是识别正在执行的流程,并打算对其进行评估和管理,以便有可能在这些流程上实施改进。

毕竟,什么是BPM?

BPM 是 an abbreviation for 业务流程管理,并且 是一门管理学科,将业务流程视为资产。为此,公司必须分析,设计,控制并提供持续改进的业务流程。

BPM 对公司的最大优势是 持续改进流程,这使组织比仅以功能为重点和传统管理方法的组织更高效,更果断并且具有更强的变更能力。

BPM 的宗旨是创新,灵活性以及与技术的集成。

请记住BPM的以下概念:

  • 业务流程管理 是一门管理学科。
  • BPM  需要强有力的赞助才能成功实施。
  • BPM 是 not a technology, but 技术起着重要的支撑作用.
  • 业务流程管理致力于为客户交付价值。
  • BPM  addresses end‐to‐部门之间的最终工作和活动编排 functions.
  • 业务流程应封闭管理‐循环以实现持续改进。
  • 业务流程管理实施要求将新角色引入组织。
  • BPM 方法不是 构架,方法论或工具集。

是否想了解BPM的更多含义或定义?

接下来,您将了解我所见过的最好的东西。

专家如何回答问题“What is BPM ?”

的定义 what BPM is according to the BPM CBOK (公共知识体系)指南:

业务流程管理 or BPM – 业务流程建模 是一种纪律严明的方法,用于以自动化或其他方式识别,绘制(或设计),执行,度量,监视和控制业务流程,以实现与战略组织目标一致的一致性和结果。它还涉及技术帮助和其他方式来增加价值,改进,创新和端到端流程的管理,从而改善组织绩效和业务成果。 (2009年)

顺便说一句,本指南是有关业务流程管理的最佳书籍之一,您可以阅读有关本书籍或其他书籍的更多信息。 10本BPMN PDF书籍,文章和手册。

的定义 what BPM is according to 加特纳:

业务流程管理(BPM)是一门使用各种方法来发现,建模,分析,度量,改进和优化业务流程的学科。业务流程协调人员,系统,信息和事物的行为以产生业务成果,以支持业务战略。流程可以是结构化和可重复的,也可以是非结构化和可变的。尽管不是必需的,但BPM经常使用技术。 BPM 是使IT / OT投资与业务战略保持一致的关键

An interpretation of what BPM 是 根据 格雷戈里·瓦瓦基斯(Gregory Varvakis)

管理过程是对过程的定义,分析和持续改进,以满足客户的需求和期望。– 格雷戈里·瓦瓦基斯(Gregory Varvakis)

的定义 业务流程管理 according to 约翰·贾斯顿(John Jaston)和 约翰·内利斯(Johan Nelis)

BPM 是通过改进关键业务流程的管理和控制来实现组织目标的。–约翰·杰斯顿和约翰·内利斯

在2011年Teresa Jones和John Dixon进行的一项研究中,Gartner集团谈到了BPM的含义:

BPM 是一种管理方法,要求组织变得以过程为导向,并减少对传统功能和地区结构的依赖。

业务流程管理依据的定义 德托罗和麦凯比

流程管理是“面向过程的管理结构,其中过程的经理,团队和执行者都在执行和思考,同时设计工作,检查结果并重新设计工作系统以获得更好的结果– DeToro and McCabe

什么业务流程的定义 管理是根据 肖恩·希克(Shane Schick)

BPM 是理解和控制复杂过程的许多部分的能力。– 肖恩·希克(Shane Schick)

的定义 BPM 根据 乔斯é Osvaldo de Sordi

流程管理的行政管理实践的目标之一是通过提高业务流程的质量水平来确保组织绩效的不断提高。– 乔斯é Osvaldo de Sordi

的定义 what Process 管理是根据 拉斐尔·斯库格利亚

从概念上讲,过程管理的意义远不只是简单 绘制组织活动图。这意味着不仅要为每个作业步骤命名以标识它[…]简而言之,每个组织都是一个系统。即,它作为一组过程起作用。这些过程的识别和映射可以适当地计划活动,分配职责和适当地使用可用资源。– 拉斐尔·斯库格利亚

业务流程管理依据的定义 威廉·J·凯丁格和瓦伦·格罗弗

流程管理是一个涉及计划,结构化和评估流程的形式化或制度化的计划,从根本上(重新设计)或递增(持续改进)。 […]从事流程管理的公司必须采用多种方法来收集信息,评估和重新设计其流程。–威廉·J·凯丁格和瓦伦·格罗弗

阅读有关以下术语的更多定义 BPM 在我们的词汇表上。

BPM 技术将为您的公司带来一些好处:

在使用业务流程时,会有无数的收益。这里有些例子:

  • 各阶段的透明度 –所有数据都被披露,结果,数字,盈利能力。透明度可以使员工加深对工作的了解,因为它可以带给他们一种责任感和对他/她的行为将对公司产生何种影响的愿景。它也给客户一种可靠和诚实的感觉。
  • 更高的行政控制 –这样,就没有了 资源浪费。 很容易知道公司的哪个领域花费更多的钱,现在和将来的应付款项是什么,最好的投资在哪里以及从整体上了解业务。
  • 提高生产力 –通过优化流程,提高了生产率。以前需要一个小时才能完成的报告,现在要花费三十分钟,现在要花费两个小时的会议要花费一个报告,因为所有相关人员都知道这些信息,等等,并且相同的情况也可以完成(更少)的时间。
  • 降低成本 –使用BPM技术,您可以用更少的个人性,更少的工具来做更多的事情,控制流程并避免资源浪费,从而大大降低了成本。
  • 过程自动化和证据生成 – with the 自动化 重复次数更少,没有返工,过程不会累积,并且数据易于访问。有了信息,就可以轻松准确地知道公司的哪个领域没有实现其目标,可以对结果进行衡量,并且可以轻松地进行改进和优化。

观看下面的视频,了解BPM对贵公司的更多好处。

现在您知道什么是BPM,请继续在我们的网站上 继续学习BPM 以及它将带给您公司的众多优势和资源。

您是否知道BPM的其他定义?

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