What is BPO and How do you Implement it in 您r Business?

您是否在运营活动上花费了大量时间,而新业务和增长机会却被归结为背景?

如果您已经确定了这些情况,那么该是了解BPO的时候了–业务流程外包–并将其部署在您的业务中。

在这些文章中,您将了解BPO–业务流程外包–在公司中部署它的优势和好处,以及最推荐使用哪些BPO服务。

另请参阅: 了解RPA(机器人流程自动化)以及如何在公司中部署RPA

那么,什么是BPO?

您在贵公司处理会计吗?

或:在您的公司中,会计工作是由专业或内部部门直接雇用的员工处理的,还是由会计师事务所提供的服务?

在绝大多数公司中,簿记工作由专门的外部办事处完成。

这不过是BPO的一种形式,或者 流程外包, 如果你比较喜欢。

让’定义BPO代表什么,以便您可以更好地了解它–业务流程外包–清晰客观:

什么是BPO?选择某些内部公司流程并将其执行的责任转移给其他公司的做法是,必须在各方之间达成一致的结果并遵循签约公司确定的程序。

BPO的概念是否更清晰一些?

好的,但是您有没有想过为什么会这样?为什么有些公司更喜欢使用 外包 并将某些流程交由他人掌握,而不是用自己的资源执行?

那’s what we’将在下一个主题中介绍。

在此之前,请观看此视频,该视频显示了使用BPO的好处。

什么是BPO?为什么's One of the BEST Business Models

另请阅读: 业务流程外包:2019年的7大趋势。

为什么要使用BPO–业务流程外包– in your company?

为了更好地理解这一点,我们需要了解上面作为示例使用的BPO服务的某些功能:记帐:

  • 这是非常技术性和特定性
  • It’通常不是公司的核心业务(为公司带来利润的活动)
  • 这不是关键的业务流程(也就是说,它没有’t offer a 竞争优势 )
  • 在专业领域中有几家称职和专业的公司

这些是公司使用的BPO服务的4个主要特征。

以下是一些频繁使用的BPO服务的示例:

  • 服务台
  • 应用开发
  • 网页设计
  • 宣传和广告
  • 内容行销
  • IT –信息技术
  • 后勤
  • 金融服务
  • 法律
  • 办公室清洁
  • 安全
  • 人力资源流程 – Human resources

但是请继续关注我们上面提到的细节。不是公司的核心业务,并不意味着必须将流程外包。

例如:信息安全不是银行的核心业务,但是它们不将这一领域外包,因为这对他们的业务成功至关重要。

但是,为什么您的公司选择不是您的核心业务的BPO服务如此重要?

好吧,这仅意味着您可以将精力集中在核心业务上,这一核心业务可以使您的业务持续运转并带来收入,并将不那么重要的业务外包出去。

但这只是BPO的优势之一– Business Process Outsourcing. 让’看到更多吗?

业务流程外包– In 您r Business

您’我们已经看到了公司使用BPO服务的巨大优势和主要原因之一:专注于最终业务,他们的核心流程,即所谓的业务核心。

但是BPO还有其他好处–业务流程外包–办理业务时,请查看以下内容:

1-降低成本

美利坚合众国是一个管理雇员的官僚机构非常庞大的国家。摆脱这些选择,雇用,培训,解雇和所有必要文件的过程,将节省大量资金,并且 降低公司成本.

但是除此之外,人工成本也将大大降低。

查看: 减少公司开支:必须做的

2-注重结果

通过BPO外包流程时,负责执行流程的公司必须保持质量水平和结果。 关键绩效指标 由您决定。

为此,一个好 过程自动化程序,它保证了指标的实时可见性,可以提供很大的帮助。

因此,该外包团队将全神贯注于与该特定流程相关的工作,而不会受到其他要求或项目的干扰,而这些其他需求或项目可能会引起外包公司的注意。

3-更多时间专注于业务战略

更多的流程被外包,并且只能通过以下方式进行监视和控制 管理工具,公司将需要更多的时间和准确的信息来用于战略规划和组织发展。

4-最佳工艺实践和最新技术的使用

由于它们是由专家管理和运行的,因此这些过程将采用最佳实践和与之相关的最新技术。

5-为公司提供更大的灵活性’s human resources

如果BPO模型中包含多个公司流程,则您的员工将不必处理它们。

这样,他们将有更多时间专注于其他项目,并更轻松地在业务的不同领域提供帮助。

查看更多: 如何保证流程外包的质量

贵公司是否实行BPO?

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