业务沟通过程:不该做什么

业务沟通过程 对于公司实现其目标至关重要。这种说法甚至看起来似乎很明显,但是许多公司无视这一有价值的概念,而是继续使用不稳定的控制和任务监视形式。

旧的电子表格和电子邮件继续被不加选择地用于超出其操作能力的任务,从而产生可能导致严重后果的错误,故障和通信噪音。
因此,缺乏合适的方法会影响整个公司的流程。

 

看一下 如何在此处实施管理仪表板。

 

由手动进行的控件和监视导致的一些常见问题如下:

  • 不安全数据
  • 过时的信息
  • 监控能力差
  • 责任分工困难

由于上述原因和其他原因,我们建议采用 BPM 技术,我们将列出您在公司中不惜一切代价应避免的一些做法,如下所示。

不要依赖手动信息流

完全依靠员工的纪律和组织来确保充足和可靠的信息流的公司确实有风险。

如果发生故障,文档会丢失,或者工作人员声称自己没有’没有收到特定报告?整个过程可能会受到影响,从而给公司造成严重后果。

理想的解决方案是利用BPM工具来优化业务中的通信流程,并确保其安全,可靠并且实时可用。

 

另请参阅:什么是 以人为本的BPM?

 

采用隔离的解决方案

公司的各个部门和领域不仅必须单独注册其信息,还必须与其他部门共享信息,从而产生信息流,这不仅将促进公司内部的沟通过程,而且还有助于正确执行构成任务的信息它的过程。

因此,一个部门在没有意识到其他相关领域或未得到其批准的情况下将不会进入流程。为此,需要一个BPM系统,并确保有效的通信和信息流连续性的控制。

仅在出现严重的通信问题后才寻找BPM系统

预防,从事实中预料。您必须控制,监视和简化流程。因此,信息应该流动并易于访问。

使用BPM可以极大地减少业务沟通过程中的失败,并整合其各个领域;使用优化成为可能 连续的提高 流程,并通过指标对其进行控制和监视。

良好的沟通是公司为与组织保持一致的管理层营造良好环境的关键’的战略目标和取得更好的结果。

也可以看看: 使用BPM的好处

 

不要使用电子邮件来控制业务沟通的过程

公司需要更先进的系统,以使其过程高效地进行。

确实需要依靠功能来确保自动监视,完全清楚地分配职责并使用自动警报来指示可能发生的任何分歧。而且,只有使用BPM工具才能实现这种运营效率,因此您可以构建流并直观地与系统进行交互。

也可以看看: 业务流程优化:通过业务流程改进分析。

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