六步战略业务流程管理

战略 业务流程管理 是一个重要的概念,已经由企业界的一些人士研究和开发。

在开始讨论战略业务流程管理这一主题时,我们选择了世界上一个经典的报价’最好的营销大师。该短语旨在定义决定公司战略业务流程管理时最重要的步骤之一,即 策略计划:

“战略计划是一种管理方法,可以确定组织寻求与环境的更大程度互动的方向。”
菲利普·科特勒

好吧,所以在使用此方法并发现方向后’接下来,有必要研究业务流程如何为实现这一方向做出贡献,这还涉及了解每个流程如何从供应端到消费者或最终用户(无论是基于产品还是服务)增加价值。

在这种情况下,通常很明显’s necessary to 改善或创建新流程。

这导致我们 BPM工具,这有助于实施战略业务流程管理的许多重要阶段。

为了更清楚地显示BPM工具的使用将如何对战略业务流程管理计划的实施产生影响,我们将显示BPM工具的使用如何适应该流程的各个阶段。

 

1- Determining 策略

一位智者曾经说过:

“He who doesn’t know where he’前进,永远不会到达那里。”

通常,战略计划的初始阶段包括对内部和外部环境的分析,以发现业务的优势和劣势。然后如何使用这些特征,甚至如何修改它们(内部)。着名的 SWOT矩阵 这项分析可以提供很多帮助。

需要使用有价值的组件来进行此环境分析: 可靠,安全,最新和随时可用的信息。借助已经在您的企业中实施的BPM系统,所有这些都可以通过友好,直观和易于理解的图形和报告进行查阅。

更多:结帐 BPM管理仪表板

2-通知所有经理 the strategy

通过清晰的数据,可靠的报告和透明的信息,可以将高层管理人员的决定传达给较低的管理级别,这要容易得多。

使管理团队可以基于明确的事实和数据完全理解, BPM软件 可以有很大帮助。

BPM软件有助于做出更可靠的战略决策,并在管理团队中创造参与度和协同作用。

查看: 如何改善与BPM的部门间沟通。

3-明确定义组织其他级别的目标

在设定了战略业务流程管理目标之后,良好的战略管理要求在公司的其他级别(即战术级别(管理)和运营级别(执行/生产))中也设定目标。

再次,BPM工具将对此具有巨大的价值。

不仅可以帮助定义流程的运行方式,也可以帮助 改善或重新设计流程 既适合战略目标,又有助于找到并明确定义KPI:清晰,可衡量和可实现的目标。

也可以看看: 发现10个流程绩效指标 (KPI)

4-持续监控战略业务流程管理

所以’一切准备就绪:您知道要去哪里 以及如何到达那里。但是,你到那儿了吗?您如何监控是否已定义 关键绩效指标 实现与否?

高效的 BPM 系统不仅可以快速有效地监控结果,而且还可以轻松将这些数据中继到 通讯 系统,使任何应该知道它的人都可以使用它。

5-快速做出决定

“管理不仅仅是关于被动和适应性思维的问题。它’关于采取行动以创造期望的结果。”
彼得·德鲁克

由于可能会持续监视结果,因此,对BPM系统提供的信息进行准确的分析将有助于在过程中追求效率和有效性时做出快速而果断的决策。

6- Reviewing 策略

不论是否定期,公司都会根据对外部环境的分析,审查其战略计划,以始终提高公司的收购价值以及客户对产品和服务的价值感知。

在这段时间里’使用BPM工具提供历史数据,图表,地图,表格,矩阵和其他基本信息以重新定义战略计划,重新启动此方法并再次适应新的市场现实至关重要。

查看更多: 持续改进过程

如您所见,这是一个不间断的循环,需要管理者(无论是中级还是战略级)做出更多的决定,知识和适应能力。

找出 有关BPM工具可以提供的内容的更多信息.

发表评论

您的电子邮件地址不会被公开。 必需的地方已做标记 *

填写此字段
填写此字段
请输入有效的电子邮件地址。

菜单