流程定义和有用的应用

一个组织作为一个系统,作为一组相互关联的过程工作,并且相互作用以实现共同的目标。 这些过程由集成其员工的人员​​连续执行。业务流程交付的商品或服务是进入一个或多个流程的入口,直到到达最终消费者为止。

这是流程的技术定义,实用的定义呢?每天,业务流程都涉及预测谁将执行每个活动,将使用哪些工具以及该任务的预期结果是什么。

业务流程是一项连续且重复的工作,是组织为了产生理想结果而采取的一系列连续步骤。 让我们考虑一下商店中的服务部分。业务流程由自客户到达商店之时到与客户的互动直到售后为止所采取的步骤来定义。

另请参阅:

为什么对流程定义进行清晰的设计很重要?

经过精心设计和定义的业务流程可以通过更好地利用资源来减少运营成本,并避免不必要和多余的任务。 它们对于提高生产力和服务质量至关重要,从而导致客户’的满意度,因此提高了销量。它 是适用于公司成长的最佳流程定义。

面对当今众所周知的高竞争力,清晰的流程和管理可能性使公司有机会高效地发展并做好充分的准备。监视在大,中,小型公司中所做的所有事情,可以更好地利用资源并投资于可以加速和简化业务目标的工具,例如 业务流程管理.

了解流程定义和三个主要类别:

  • 业务(或客户)流程定义:代表公司特征的流程’的驱动,并得到其他内部流程的支持,从而获得外部客户获得的产品或服务。
  • 组织过程定义:集中在公司内部,并允许其许多子系统的协调功能,旨在实现总体功能。确保对业务流程的足够支持。
  • 管理流程的定义:他们的重点是经理及其关系,并包括衡量措施和公司’的性能调整。

这些类别中的每一个都细分为过程类型,它们的区别在于其创造价值的能力,主要流程,绩效以及与组织结构相关的方向。既然您了解了流程定义是什么,那么看看 BPM 将帮助您优化它们,并使您的公司成长。

发表评论

您的电子邮件地址不会被公开。 必需的地方已做标记 *

填写此字段
填写此字段
请输入有效的电子邮件地址。

菜单