业务流程管理BPM –质量带来效益

专注于客户体验的组织将获得更高的满意度,更高的质量,更快的服务和产品交付速度,更符合客户需求的产品’s and market’的需求,从而带来竞争优势。

BPM 是 业务流程管理 以使公司流程与客户保持一致为中心’的需求。 BPM 的目标是使用资产技术及其进步,以灵活有效的方式开发和执行业务流程管理。

业务流程管理BPM用于流程的持续改进和创新,也使人工集成成为可能。因此,它认为业务流程可以进行持续改进,从而为客户和股东增加附加值。

借助业务流程管理BPM 可以从流程之间的关系中了解组织结构,从技术基础架构的平台中提取业务流程,并可以通过软件超越流程自动化。所有这些使公司能够快速响应市场及其消费者的行为变化。

此外,业务流程管理还有其他好处,例如:

  • 看到 –战略职能和流程
  • 定义 –现在的过程情况和实施的改进
  • 模型 – simulate processes’ changes
  • 分析 –比较不同情况以选择最佳流程
  • 提高 –实施所选的改进
  • 控制 –偏离已定义的指标,实时评估更改的影响,从而可以考虑新的改进
  • 重新设计 –从头开始,开发基于创新的新流程以获得更好的结果。

 

支持组织变革的技术

业务流程管理BPM是一种系统且规范的方法,涉及与业务流程相关的实践(无论是否自动化),以实现与公司战略目标相一致的一致结果。进一步了解 什么是流程自动化, 观看下面的视频。

BPM 的技术和方法使组织可以根据其战略调整流程,从而在各个级别上获得更好的性能。它也使公司从始至终专注于流程,并为客户创造价值。

如果一家公司需要提高效率,适应能力更强,不易受到人为错误的影响,更了解其所有流程,并希望通过更有效的方式实现目标, 质量 ,则需要业务流程管理。为了进一步理解该概念,您可以继续在我们的网站上学习 什么是BPM .

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