BPM 策略和流程管理的概念

无法定义和实施 BPM 策略 无需首先掌握流程管理,这是任何关注在生产链的各个阶段增加价值的公司的基本概念,可以高效,高效地交付客户认为有价值的最终产品。

为了使过程管理的概念得到充分理解,然后将其适当地应用于BPM策略中,本文定义了它的定义和一些重要功能。

流程管理:BPM策略中的概念和应用

据著名专家 加特·卡波特(Gart Capote)流程管理的概念 可以定义如下:

业务流程管理 是一种识别学科的方法, 设计, 执行, 文件,测量,监视,控制和 改善业务流程, 自动化的 否则,为了取得一致的结果, 战略目标 组织的。”

请注意,Capote列出了8个活动:识别,设计,执行,记录,测量,监视,控制和改进。此外,请记住,BPM策略中的流程管理概念不仅限于自动化且一致的流程和结果,它们应与公司融合’s goals.

在作者介绍的公司流程管理在BPM战略中的应用中,我们可以重点介绍以下9个主题:

  1. 了解和规范业务流程。
  2. 了解 价值链 及其过程组件。
  3. 快速为客户提供新的服务和产品。
  4. 重用技术资源。
  5. 主动管理流程任务和活动并实时监控它们。
  6. 很快 降低成本 和采用新解决方案的时间。
  7. 使用 人力资源 更好,因此更欣赏他们
  8. 打破了传统公司管理的旧习惯。
  9. 在受控环境中模拟和测试改进。

在另一位备受推崇的作家看来, 罗杰·特雷格尔 BPM策略中的流程管理是一个可以这样理解的概念:

“业务流程是组织为客户,自身和其他利益相关者传递价值的渠道。没有其他方法可以实现这一价值。单靠功能领域无法创造价值。因此,每个组织都通过其业务流程执行其战略意图。”

请注意,BPM策略完全由公司中流程管理概念的实现方式驱动。他说,应用BPM战略并将其转变为有效实施应遵循的顺序如下:

  1. 组织的存在是为客户和其他利益相关者创造价值。 It’s the strategy.
  2. 他们通过跨组织某些职能部门的一系列协调活动来做到这一点。 It’s the process.
  3. 这很有意义 优化这些流程 使它们满足客户和其他利益相关者的要求。 It’流程改进.
  4. 对组织进行增值的过程的绩效协调视图可以优化绩效。 It’s  流程管理。
  5. 流程管理使组织能够专注于在战略所描述的市场中创造差异的流程。 It’s the execution.

简而言之,通过遵循流程管理的概念,BPM策略应遵循以下五个步骤,分别涉及:策略,流程,流程和执行的改进与管理。

流程管理:这个概念带给组织什么?

流程管理正在改善公司的运营和管理方式。在这种情况下,基于流程管理的BPM策略必须允许经理促进以下业务影响:

  • 正式化和理解业务流程。
  • 正确查看整个价值链及其过程。
  • 产生更大的灵活性以向客户提供新产品和服务。
  • 重用公司中占主导地位的技术资源。
  • 利用积累的知识和实践的遗产。
  • 实时监控任务和流程。
  • 降低成本。
  • 减少执行任务的时间。
  • 欣赏员工并充分利用他们的技能。
  • 能够在受控环境中模拟改进

毫无疑问,借助适当的工具和手段来实施BPM战略 BPM 软件 将会更加容易,尤其是如果该软件敏捷且直观

查看: 业务流程管理最佳实践

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